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German Journal of Exercise and Sport Research
Erschienen in: German Journal of Exercise and Sport Research 2/2015

01.06.2015 | Hauptbeiträge

Aufs richtige Pferd setzen!

Welche Faktoren beeinflussen Zufriedenheit und Verhaltensabsichten von Mitgliedern in deutschen Reitvereinen?

verfasst von: Dr. Stephanie Kiefer

Erschienen in: German Journal of Exercise and Sport Research | Ausgabe 2/2015

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Zusammenfassung

Reitvereine, die der Deutschen Reiterlichen Vereinigung angeschlossen sind, verlieren seit dem Jahr 2008 kontinuierlich an Mitgliedern. Aus diesem Grund untersucht die vorliegende Studie, welche Komponenten der Dienstleistungsqualität einen statistisch signifikanten Einfluss auf die Zufriedenheit, das Weiterempfehlungsverhalten und das Austrittsverhalten von Mitgliedern in deutschen Reitvereinen haben. Für diese Untersuchung wird ein Strukturgleichungsmodell aufgestellt und das Partial-Least-Squares-Verfahren angewandt. Die Daten für die Studie wurden anhand einer selbst durchgeführten deutschlandweiten Onlinebefragung erhoben. An der Befragung haben insgesamt 464 Mitglieder aus 110 verschiedenen deutschen Reitvereinen teilgenommen. Die Studie kommt zu dem Ergebnis, dass die fünf Faktoren Angebotsbreite, Anlage, Preis/Leistung, Vereinsführung und soziale Beziehungen einen statistisch signifikanten Einfluss auf die Gesamtzufriedenheit der Vereinsmitglieder haben. Die sozialen Beziehungen haben dabei den stärksten Einfluss. Für die Faktoren Leistungssport und Reitlehrer konnte kein statistisch signifikanter Einfluss festgestellt werden. Darüber hinaus kommt die Studie zu dem Ergebnis, dass die Gesamtzufriedenheit das Weiterempfehlungsverhalten signifikant positiv und das Austrittsverhalten signifikant negativ beeinflusst.
Fußnoten
1
Die Deutsche Reiterliche Vereinigung ist der nationale Dachverband für Pferdesport und Pferdezucht. Die Abkürzung FN steht für Fédération Équestre Nationale.
 
2
Zu den Transaktionskosten zählen monetäre Kosten für Anbahnung, Aushandlung, Kontrolle, Anpassung und Durchsetzung von Geschäftsbeziehungen, aber auch nichtmonetäre, wie kognitive Anstrengung, Zeit und Mühe (Grohmann et al., 2013).
 
3
Im Jahr 2013 lag der Anteil der Internetnutzer in Deutschland bei 76,5 %. In den Altersgruppen 14–19 Jahre, 20–29 Jahre, 30–39 Jahre und 40–49 Jahre liegt der Anteil der Internetnutzer sogar bei 97,5 %, 96,9 %, 94,1 % und 87,9 % (Initiative D21, 2013). Da etwa 80 % der Personen, die häufig reiten unter 50 Jahre sind (Ikinger, Wiegand & Spiller, 2014), ist auch ein ähnlich hoher Anteil an Internetnutzern bei Reitsportlern zu vermuten.
 
4
Zu den Reitsportinteressierten zählen aller Voraussicht nach auch die hier untersuchte Gruppe der Reitvereinsmitglieder.
 
5
Antwortmöglichkeiten: 1 = kein Abschluss; 2 = Hauptschule; 3 = Mittlere Reife; 4 = Fachhochschulreife; 5 = Allgemeine Hochschulreife, 6 = Fachhochschulabschluss; 7 = Hochschulabschluss; 8 = Promotion
 
6
Antwortmöglichkeiten: 1 = bis 500 EUR; 2 = 501–1000 EUR; 3 = 1001–1500 EUR; 4 = 1501–2000 EUR; 5 = 2001–2500 EUR; 6 = 2501–3000 EUR; 7 = 3001–3500 EUR; 8 = 3501–4000 €ÉUR; 9 = über 4000 EUR
 
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Metadaten
Titel
Aufs richtige Pferd setzen!
Welche Faktoren beeinflussen Zufriedenheit und Verhaltensabsichten von Mitgliedern in deutschen Reitvereinen?
verfasst von
Dr. Stephanie Kiefer
Publikationsdatum
01.06.2015
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Erschienen in
German Journal of Exercise and Sport Research / Ausgabe 2/2015
Print ISSN: 2509-3142
Elektronische ISSN: 2509-3150
DOI
https://doi.org/10.1007/s12662-015-0358-z

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