Patienten meinen: Platz eins für Zahnärzte!

Was die Wartezeit auf einen Termin angeht, belegen Zahnärzte nach Urteil der Patienten in Deutschland Platz eins. Aber auch über andere Fachgruppen hinweg scheinen Patienten zufrieden zu sein. Das legt eine aktuelle Analyse eines Arztbewertungsportals nahe. Ist die momentan publikumswirksam geführte Diskussion um einen Facharzttermin binnen vier Wochen nur ein Schaukampf? Diese Deutung legt das aktuelle Patientenbarometer des Arztbewertungsportals jameda nahe. Beim jameda Patientenbarometer handelt es sich um eine statistische Analyse der aktuell abgegebenen 537.000 Bewertungen auf www.jameda.de innerhalb des vergangenen Trimesters. Aus den abgegebenen Bewertungen werden Rückschlüsse auf die allgemeine Patientenzufriedenheit mit Ärzten gezogen. Schlusslicht Orthopäden, Augenärzte und Hautärzte In Schulnoten gemessen kommen die Ärzte über alle Fachgruppen hinweg mit einer 2+ (1,91) gut weg in puncto Terminvergabe. Am zufriedensten mit der Wartezeit auf einen Termin in der Praxis sind die Patienten laut Bewertungsportal mit den Zahnärzten (1,54). Die Urologen belegen mit 1,75 den zweiten Platz, gefolgt von den HNO-Ärzten (1,80). Hausärzte belegen mit einem Wert von 1,81 den vierten Platz. Minimal schlechter als der Durchschnitt schneiden bei der Befragung die Internisten auf Platz 6 mit einem Wert von 1,94 ab. Auf den nächsten Plätzen folgen die Gastroenterologen (1,95), die Chirurgen (2,02) sowie die Gynäkologen (2,06). Am schlechtesten unter den Fachärzten schneiden die Orthopäden mit einem Wert von 2,24 auf dem zehnten Platz und die Augenärzte auf Platz 11 mit 2,43 ab. Die rote Laterne halten die Hautärzte auf dem zwölften Platz mit einem Wert von 2,53. Wie jameda hinweist, sei die Gesamtzufriedenheit mit Deutschlands Ärzten innerhalb der vergangenen drei Jahre kontinuierlich gesunken – allerdings auf hohem Niveau. So betrug sie 2012 noch 1,75 im Schnitt, im Jahr danach bereits 1,89. Am zufriedensten mit der Terminvergabe ihrer Ärzte sind die Patienten in Bayern (1,70), im Saarland (1,79) und in Nordrhein-Westfalen, das sich mit einem Wert von 1,82 Rang drei mit Hamburg teilt. Am anderen Ende der Zufriedenheitsskala stehen Niedersachsen und Brandenburg mit einem Wert von 1,94. Mit 2,09 am unzufriedensten mit der Wartezeit auf einen Arzttermin sind laut Umfrage die Patienten in Bremen. Allgemein liegt die Patientenzufriedenheit im Osten unter dem Schnitt von 1,80: Thüringen kommt auf 1,92, Sachsen, Sachsen-Anhalt und Mecklenburg-Vorpommern jeweils auf 1,91. Die Hauptstadt Berlin weist einen Wert von 1,89 auf. Schnelle Termine Die Ergebnisse der jameda-Analyse haben keinen solitären Charakter. Eine Umfrage im Rahmen des Gesundheitsmonitors des Praxis-IT-Unternehmens CompuGroup Medical in Zusammenarbeit mit Springer Medizin / Ärzte Zeitung zeigt, woher die Zufriedenheit kommen könnte: Demnach beträgt die Wartezeit auf einen Facharzt-Termin in dringenden Fällen ein bis drei Tage, berichteten 41 Prozent der Hausärzte. 28,6 Prozent der Umfrageteilnehmer sagten, es dauere weniger als eine Woche, bis der Patient den Spezialisten konsultieren kann. 30,3 Prozent der Hausärzte schätzten in der Umfrage die Wartezeit auf mehr als eine Woche ein. Teilgenommen haben in der ersten Aprilhälfte dieses Jahres 234 Hausärzte und 325 Fachärzte, denen jeweils fachgruppenspezifische Fragen gestellt wurden.

Springer Medizin

Patienten meinen: Platz eins für Zahnärzte!

Neu in den Fachgebieten Neurologie und Psychiatrie

Niedriger diastolischer Blutdruck erhöht Risiko für schwere kardiovaskuläre Komplikationen

Demenzkranke durch Antipsychotika vielfach gefährdet

Parkinson-Therapie im Wandel – aktuelle Leitlinie im Fokus

Weniger postpartale Depressionen nach Esketamin-Einmalgabe