Skip to main content
Erschienen in: Indian Journal of Surgical Oncology 2/2021

05.03.2021 | COVID-19 | Letter to the Editor Zur Zeit gratis

Deciphering the Optimum Doctor-Patient Communication Strategy During COVID-19 Pandemic

verfasst von: Pallvi Kaul, Deepti Choudhary, Pankaj Kumar Garg

Erschienen in: Indian Journal of Surgical Oncology | Sonderheft 2/2021

Einloggen, um Zugang zu erhalten

Excerpt

“Face is the index of mind.”
The old Latin proverb forms the essence of effective doctor-patient communication. Appropriate communication and interpersonal skills enable a doctor to acquire information critical for diagnosis, counselling, providing therapeutic instructions, and establishing a rapport with patients. Information exchange is an essential component of a communication model which incorporates shared decision-making and patient-centred communication. This becomes especially important for doctors involved in providing cancer care, where breaking the bad news is an art to be mastered over time considering the bleak treatment prospects and the stigma associated with the disease [1, 2]. The current COVID-19 pandemic has strained this vital doctor-patient relationship due to the potential risk of transmission of SARS-CoV-2 infection from each other. Several steps have been recommended to mitigate this risk—wearing a facemask and ensuring physical distance are few of them. However, covered faces are known to interrupt the non-verbal communication which constitutes almost 93% of our interpersonal communication [3]. Facial expressions are used—voluntarily or involuntarily—to express the emotions; however, facemasks have made it almost impossible for the doctors to use facial expressions, even purloined a smile, to convey our concerns, empathy, and willingness to support to the patients—it poses a challenge to non-verbal communication. Remember, a doctor’s facial expressions are usually the first thing a patient notices. A randomised controlled trial highlighted that wearing facemasks by the doctors can result in a significant negative effect on the patient’s perception of the doctor’s empathy [4]. Furthermore, physical distancing which prohibits proximity and use of haptics (communication using touch) is another potential barrier to non-verbal communication. A gentle pat on the shoulder of the patient or touching her hands by the doctor extends support and empathy. COVID-19 pandemic has, albeit literally, robbed doctors of this opportunity to help build mutual trust with the patient. Another essential pillar of effective patient communication is assessing the state of mind of the patient. Again, the use of facemasks hides the expressions of patients which can serve as useful cues to gauge patients’ emotional status and perspectives. Hence, it is also essential for a doctor to have an eagle eye to grasp the subtle signs which may be representative of the patient’s state of mind and manifested via the bodily gestures or expressed through the uncovered facial subunits and form a continuous loop of feedback essential for a two-way communication process. …
Literatur
Metadaten
Titel
Deciphering the Optimum Doctor-Patient Communication Strategy During COVID-19 Pandemic
verfasst von
Pallvi Kaul
Deepti Choudhary
Pankaj Kumar Garg
Publikationsdatum
05.03.2021
Verlag
Springer India
Schlagwort
COVID-19
Erschienen in
Indian Journal of Surgical Oncology / Ausgabe Sonderheft 2/2021
Print ISSN: 0975-7651
Elektronische ISSN: 0976-6952
DOI
https://doi.org/10.1007/s13193-021-01301-z

Weitere Artikel der Sonderheft 2/2021

Indian Journal of Surgical Oncology 2/2021 Zur Ausgabe

Update Chirurgie

Bestellen Sie unseren Fach-Newsletter und bleiben Sie gut informiert.

S3-Leitlinie „Diagnostik und Therapie des Karpaltunnelsyndroms“

CME: 2 Punkte

Prof. Dr. med. Gregor Antoniadis Das Karpaltunnelsyndrom ist die häufigste Kompressionsneuropathie peripherer Nerven. Obwohl die Anamnese mit dem nächtlichen Einschlafen der Hand (Brachialgia parästhetica nocturna) sehr typisch ist, ist eine klinisch-neurologische Untersuchung und Elektroneurografie in manchen Fällen auch eine Neurosonografie erforderlich. Im Anfangsstadium sind konservative Maßnahmen (Handgelenksschiene, Ergotherapie) empfehlenswert. Bei nicht Ansprechen der konservativen Therapie oder Auftreten von neurologischen Ausfällen ist eine Dekompression des N. medianus am Karpaltunnel indiziert.

Prof. Dr. med. Gregor Antoniadis
Berufsverband der Deutschen Chirurgie e.V.

S2e-Leitlinie „Distale Radiusfraktur“

CME: 2 Punkte

Dr. med. Benjamin Meyknecht, PD Dr. med. Oliver Pieske Das Webinar S2e-Leitlinie „Distale Radiusfraktur“ beschäftigt sich mit Fragen und Antworten zu Diagnostik und Klassifikation sowie Möglichkeiten des Ausschlusses von Zusatzverletzungen. Die Referenten erläutern, welche Frakturen konservativ behandelt werden können und wie. Das Webinar beantwortet die Frage nach aktuellen operativen Therapiekonzepten: Welcher Zugang, welches Osteosynthesematerial? Auf was muss bei der Nachbehandlung der distalen Radiusfraktur geachtet werden?

PD Dr. med. Oliver Pieske
Dr. med. Benjamin Meyknecht
Berufsverband der Deutschen Chirurgie e.V.

S1-Leitlinie „Empfehlungen zur Therapie der akuten Appendizitis bei Erwachsenen“

CME: 2 Punkte

Dr. med. Mihailo Andric
Inhalte des Webinars zur S1-Leitlinie „Empfehlungen zur Therapie der akuten Appendizitis bei Erwachsenen“ sind die Darstellung des Projektes und des Erstellungswegs zur S1-Leitlinie, die Erläuterung der klinischen Relevanz der Klassifikation EAES 2015, die wissenschaftliche Begründung der wichtigsten Empfehlungen und die Darstellung stadiengerechter Therapieoptionen.

Dr. med. Mihailo Andric
Berufsverband der Deutschen Chirurgie e.V.