Skip to main content

2014 | OriginalPaper | Buchkapitel

3. Menschliches Verhalten bei der Ausführung von Prozessen

Einflussfaktoren auf die Entscheidungsfindung

verfasst von : Univ.-Prof. Dr. med. D.-M. Rose

Erschienen in: Risikomanagement und Fehlervermeidung im Krankenhaus

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

Zusammenfassung

Entscheidungen müssen auch in der Medizin ständig gefällt werden. Sie unterliegen dabei nicht immer objektiven Kriterien, sondern grundsätzlich auch sog. Soft Skills, also der ur-menschlichen Art und Weise, überhaupt Entscheidungen zu fällen, sowie den Modulationen durch die jeweilige Situation; diese nimmt ebenfalls auf die zu treffende Entscheidung wesentlichen Einfluss.
Auf der Basis der Ergebnisse moderner Hirnforschung werden die Grundtatsachen menschlicher Entscheidungsfindung dargestellt. Neben biologischen Grundlagen sind aber auch noch verschiedene weitere Faktoren daran beteiligt, wann und warum individuell unterschiedlich Entscheidungen getroffen werden, wie z.B. die individuelle Ausbildung und Erfahrung sowie die äußeren Variablen und Ereignisse, die unter starken Emotionen erlebt wurden.
Literatur
Zurück zum Zitat Adolphs R (2002a) Neural systems for recognizing emotion. In: Curr. Opin. Neurobiol. 12 (2), S. 169–177CrossRef Adolphs R (2002a) Neural systems for recognizing emotion. In: Curr. Opin. Neurobiol. 12 (2), S. 169–177CrossRef
Zurück zum Zitat Adolphs R (2002b) Recognizing emotion from facial expressions: psychological and neurological mechanisms. In: Behav Cogn Neurosci Rev 1 (1), S. 21–62CrossRef Adolphs R (2002b) Recognizing emotion from facial expressions: psychological and neurological mechanisms. In: Behav Cogn Neurosci Rev 1 (1), S. 21–62CrossRef
Zurück zum Zitat Bharwani AM, Harris GC, Southwick FS (2012) Perspective: a business school view of medical interprofessional rounds: transforming rounding groups into rounding teams. In: Acad Med 87 (12), S. 1768–1771PubMedCrossRef Bharwani AM, Harris GC, Southwick FS (2012) Perspective: a business school view of medical interprofessional rounds: transforming rounding groups into rounding teams. In: Acad Med 87 (12), S. 1768–1771PubMedCrossRef
Zurück zum Zitat Blair RJR (2005) Responding to the emotions of others: dissociating forms of empathy through the study of typical and psychiatric populations. In: Conscious Cogn 14 (4), S. 698–718PubMedCrossRef Blair RJR (2005) Responding to the emotions of others: dissociating forms of empathy through the study of typical and psychiatric populations. In: Conscious Cogn 14 (4), S. 698–718PubMedCrossRef
Zurück zum Zitat Boorman ED, Rushworth MF, Behrens TE (2013) Ventromedial Prefrontal and Anterior Cingulate Cortex Adopt Choice and Default Reference Frames during Sequential Multi-Alternative Choice. In: J. Neurosci. 33 (6), S. 2242–2253PubMedCentralPubMedCrossRef Boorman ED, Rushworth MF, Behrens TE (2013) Ventromedial Prefrontal and Anterior Cingulate Cortex Adopt Choice and Default Reference Frames during Sequential Multi-Alternative Choice. In: J. Neurosci. 33 (6), S. 2242–2253PubMedCentralPubMedCrossRef
Zurück zum Zitat Borowsky A, Shinar D, Parmet Y (2008) The relation between driving experience and recognition of road signs relative to their locations. In: Hum Factors 50 (2), S. 173–182PubMed Borowsky A, Shinar D, Parmet Y (2008) The relation between driving experience and recognition of road signs relative to their locations. In: Hum Factors 50 (2), S. 173–182PubMed
Zurück zum Zitat Bortolato M, Pivac N, Muck Seler D, Nikolac Perkovic M, Pessia M, Di Giovanni G (2013) The role of the serotonergic system at the interface of aggression and suicide. In: Neuroscience 236, S. 160–185PubMedCrossRef Bortolato M, Pivac N, Muck Seler D, Nikolac Perkovic M, Pessia M, Di Giovanni G (2013) The role of the serotonergic system at the interface of aggression and suicide. In: Neuroscience 236, S. 160–185PubMedCrossRef
Zurück zum Zitat Britton JC, Phan KL, Taylor SF, Welsh RC, Berridge KC, Liberzon I (2006) Neural correlates of social and nonsocial emotions: An fMRI study. In: Neuroimage 31 (1), S. 397–409PubMedCrossRef Britton JC, Phan KL, Taylor SF, Welsh RC, Berridge KC, Liberzon I (2006) Neural correlates of social and nonsocial emotions: An fMRI study. In: Neuroimage 31 (1), S. 397–409PubMedCrossRef
Zurück zum Zitat Caspers S, Heim S, Lucas MG, Stephan E, Fischer L, Amunts K, Zilles K (2012) Dissociated neural processing for decisions in managers and non-managers. In: PLoS ONE 7 (8), S. e43537PubMedCentralPubMedCrossRef Caspers S, Heim S, Lucas MG, Stephan E, Fischer L, Amunts K, Zilles K (2012) Dissociated neural processing for decisions in managers and non-managers. In: PLoS ONE 7 (8), S. e43537PubMedCentralPubMedCrossRef
Zurück zum Zitat Causse M, Péran P, Dehais F, Caravasso CF, Zeffiro T, Sabatini U, Pastor J (2013) Affective decision making under uncertainty during a plausible aviation task: An fMRI study. In: Neuroimage 71, S. 19–29PubMedCrossRef Causse M, Péran P, Dehais F, Caravasso CF, Zeffiro T, Sabatini U, Pastor J (2013) Affective decision making under uncertainty during a plausible aviation task: An fMRI study. In: Neuroimage 71, S. 19–29PubMedCrossRef
Zurück zum Zitat Crockett MJ, Clark L, Hauser MD, Robbins TW (2010) Serotonin selectively influences moral judgment and behavior through effects on harm aversion. In: Proc. Natl. Acad. Sci. U.S.A. 107 (40), S. 17433–17438PubMedCentralPubMedCrossRef Crockett MJ, Clark L, Hauser MD, Robbins TW (2010) Serotonin selectively influences moral judgment and behavior through effects on harm aversion. In: Proc. Natl. Acad. Sci. U.S.A. 107 (40), S. 17433–17438PubMedCentralPubMedCrossRef
Zurück zum Zitat Dobelli R (2011) Die Kunst des klaren Denkens. 52 Denkfehler, die Sie besser anderen überlassen. München: Hanser Dobelli R (2011) Die Kunst des klaren Denkens. 52 Denkfehler, die Sie besser anderen überlassen. München: Hanser
Zurück zum Zitat Dreher J-C (2013) Neural coding of computational factors affecting decision making. In: Prog. brain Res. 202, S. 289–320 Dreher J-C (2013) Neural coding of computational factors affecting decision making. In: Prog. brain Res. 202, S. 289–320
Zurück zum Zitat Fisher PM, Hariri AR (2013) Identifying serotonergic mechanisms underlying the corticolimbic response to threat in humans. In: Philos. Trans. R. Soc. Lond., B, Biol. Sci. 368 (1615), S. 20120192PubMedCrossRef Fisher PM, Hariri AR (2013) Identifying serotonergic mechanisms underlying the corticolimbic response to threat in humans. In: Philos. Trans. R. Soc. Lond., B, Biol. Sci. 368 (1615), S. 20120192PubMedCrossRef
Zurück zum Zitat Fonagy P, Bateman AW (2006) Mechanisms of change in mentalization-based treatment of BPD. In: J Clin Psychol 62 (4), S. 411–430PubMedCrossRef Fonagy P, Bateman AW (2006) Mechanisms of change in mentalization-based treatment of BPD. In: J Clin Psychol 62 (4), S. 411–430PubMedCrossRef
Zurück zum Zitat Gailliot MT, Baumeister RF, DeWall CN, Maner JK, Plant EA, Tice DM et al. (2007) Self-control relies on glucose as a limited energy source: willpower is more than a metaphor. In: J Pers Soc Psychol 92 (2), S. 325–336PubMedCrossRef Gailliot MT, Baumeister RF, DeWall CN, Maner JK, Plant EA, Tice DM et al. (2007) Self-control relies on glucose as a limited energy source: willpower is more than a metaphor. In: J Pers Soc Psychol 92 (2), S. 325–336PubMedCrossRef
Zurück zum Zitat Gailliot MT, Schmeichel BJ, Baumeister RF (2006) Self-regulatory processes defend against the threat of death: Effects of self-control depletion and trait self-control on thoughts and fears of dying. In: J Pers Soc Psychol 91 (1), S. 49–62PubMedCrossRef Gailliot MT, Schmeichel BJ, Baumeister RF (2006) Self-regulatory processes defend against the threat of death: Effects of self-control depletion and trait self-control on thoughts and fears of dying. In: J Pers Soc Psychol 91 (1), S. 49–62PubMedCrossRef
Zurück zum Zitat Gottfried JA, O’Doherty J, Dolan RJ (2002) Appetitive and aversive olfactory learning in humans studied using event-related functional magnetic resonance imaging. In: J. Neurosci. 22 (24), S. 10829–10837PubMed Gottfried JA, O’Doherty J, Dolan RJ (2002) Appetitive and aversive olfactory learning in humans studied using event-related functional magnetic resonance imaging. In: J. Neurosci. 22 (24), S. 10829–10837PubMed
Zurück zum Zitat Gottfried JA, O’Doherty J, Dolan RJ (2003) Encoding predictive reward value in human amygdala and orbitofrontal cortex. In: Science 301 (5636), S. 1104–1107PubMedCrossRef Gottfried JA, O’Doherty J, Dolan RJ (2003) Encoding predictive reward value in human amygdala and orbitofrontal cortex. In: Science 301 (5636), S. 1104–1107PubMedCrossRef
Zurück zum Zitat Grady CL, Siebner HR, Hornboll B, Macoveanu J, Paulson OB, Knudsen GM (2013) Acute pharmacologically induced shifts in serotonin availability abolish emotion-selective responses to negative face emotions in distinct brain networks. In: Eur Neuropsychopharmacol 23 (5), S. 368–378PubMedCrossRef Grady CL, Siebner HR, Hornboll B, Macoveanu J, Paulson OB, Knudsen GM (2013) Acute pharmacologically induced shifts in serotonin availability abolish emotion-selective responses to negative face emotions in distinct brain networks. In: Eur Neuropsychopharmacol 23 (5), S. 368–378PubMedCrossRef
Zurück zum Zitat Greene JD, Sommerville RB, Nystrom LE, Darley J M, Cohen JD (2001) An fMRI investigation of emotional engagement in moral judgment. In: Science 293 (5537), S. 2105–2108PubMedCrossRef Greene JD, Sommerville RB, Nystrom LE, Darley J M, Cohen JD (2001) An fMRI investigation of emotional engagement in moral judgment. In: Science 293 (5537), S. 2105–2108PubMedCrossRef
Zurück zum Zitat Greene JD, Nystrom LE, Engell AD, Darley JM, Cohen JD (2004) The neural bases of cognitive conflict and control in moral judgment. In: Neuron 44 (2), S. 389–400PubMedCrossRef Greene JD, Nystrom LE, Engell AD, Darley JM, Cohen JD (2004) The neural bases of cognitive conflict and control in moral judgment. In: Neuron 44 (2), S. 389–400PubMedCrossRef
Zurück zum Zitat Greene J, Haidt J (2002) How (and where) does moral judgment work? In: Trends Cogn. Sci. (Regul. Ed.) 6 (12), S. 517–523CrossRef Greene J, Haidt J (2002) How (and where) does moral judgment work? In: Trends Cogn. Sci. (Regul. Ed.) 6 (12), S. 517–523CrossRef
Zurück zum Zitat Grèzes J, Pichon S, Gelder B de (2007) Perceiving fear in dynamic body expressions. In: Neuroimage 35 (2), S. 959–967PubMedCrossRef Grèzes J, Pichon S, Gelder B de (2007) Perceiving fear in dynamic body expressions. In: Neuroimage 35 (2), S. 959–967PubMedCrossRef
Zurück zum Zitat Hauser M (2007) What’s fair? The unconscious calculus of our moral faculty. In: Novartis Found. Symp. 278, S. 41–50; discussion 50–5, 89–96, 216–21 Hauser M (2007) What’s fair? The unconscious calculus of our moral faculty. In: Novartis Found. Symp. 278, S. 41–50; discussion 50–5, 89–96, 216–21
Zurück zum Zitat Hendrick OM, Luo X, Zhang S, Li C-S R (2012) Saliency processing and obesity: a preliminary imaging study of the stop signal task. In: Obesity (Silver Spring) 20 (9), S. 1796–1802CrossRef Hendrick OM, Luo X, Zhang S, Li C-S R (2012) Saliency processing and obesity: a preliminary imaging study of the stop signal task. In: Obesity (Silver Spring) 20 (9), S. 1796–1802CrossRef
Zurück zum Zitat Izard C, Stark K, Trentacosta C, Schultz D (2008) Beyond Emotion Regulation: Emotion Utilization and Adaptive Functioning. In: Child Dev Perspect 2 (3), S. 156–163PubMedCentralPubMedCrossRef Izard C, Stark K, Trentacosta C, Schultz D (2008) Beyond Emotion Regulation: Emotion Utilization and Adaptive Functioning. In: Child Dev Perspect 2 (3), S. 156–163PubMedCentralPubMedCrossRef
Zurück zum Zitat Janowski V, Camerer C, Rangel A (2013) Empathic choice involves vmPFC value signals that are modulated by social processing implemented in IPL. In: Soc Cogn Affect Neurosci 8 (2), S. 201–208PubMedCrossRef Janowski V, Camerer C, Rangel A (2013) Empathic choice involves vmPFC value signals that are modulated by social processing implemented in IPL. In: Soc Cogn Affect Neurosci 8 (2), S. 201–208PubMedCrossRef
Zurück zum Zitat Lindenberg R, Uhlig M, Scherfeld D, Schlaug G, Seitz RJ (2012) Communication with emblematic gestures: shared and distinct neural correlates of expression and reception. In: Hum Brain Mapp 33 (4), S. 812–823PubMedCrossRef Lindenberg R, Uhlig M, Scherfeld D, Schlaug G, Seitz RJ (2012) Communication with emblematic gestures: shared and distinct neural correlates of expression and reception. In: Hum Brain Mapp 33 (4), S. 812–823PubMedCrossRef
Zurück zum Zitat Macoveanu J, Rowe JB, Hornboll B, Elliott R, Paulson OB, Knudsen GM, Siebner HR (2012) Playing it safe but losing anyway-Serotonergic signaling of negative outcomes in dorsomedial prefrontal cortex in the context of risk-aversion. In: Eur Neuropsychopharmacol Macoveanu J, Rowe JB, Hornboll B, Elliott R, Paulson OB, Knudsen GM, Siebner HR (2012) Playing it safe but losing anyway-Serotonergic signaling of negative outcomes in dorsomedial prefrontal cortex in the context of risk-aversion. In: Eur Neuropsychopharmacol
Zurück zum Zitat Madlon-Kay S, Pesaran B, Daw ND (2013) Action selection in multi-effector decision making. In: Neuroimage 70, S. 66–79PubMedCrossRef Madlon-Kay S, Pesaran B, Daw ND (2013) Action selection in multi-effector decision making. In: Neuroimage 70, S. 66–79PubMedCrossRef
Zurück zum Zitat Metereau E, Dreher J-C (2013) Cerebral correlates of salient prediction error for different rewards and punishments. In: Cereb. Cortex 23 (2), S. 477–487PubMedCrossRef Metereau E, Dreher J-C (2013) Cerebral correlates of salient prediction error for different rewards and punishments. In: Cereb. Cortex 23 (2), S. 477–487PubMedCrossRef
Zurück zum Zitat Piaget J (1990) Das moralische Urteil beim Kinde. 2. Aufl. München: Klett-Cotta im Dt. Taschenbuch-Verl (Dtv, 15015) Piaget J (1990) Das moralische Urteil beim Kinde. 2. Aufl. München: Klett-Cotta im Dt. Taschenbuch-Verl (Dtv, 15015)
Zurück zum Zitat Pichon S, Gelder B de, Grèzes J (2009) Two different faces of threat. Comparing the neural systems for recognizing fear and anger in dynamic body expressions. In: Neuroimage 47 (4), S. 1873–1883PubMedCrossRef Pichon S, Gelder B de, Grèzes J (2009) Two different faces of threat. Comparing the neural systems for recognizing fear and anger in dynamic body expressions. In: Neuroimage 47 (4), S. 1873–1883PubMedCrossRef
Zurück zum Zitat Prehn K, Schlagenhauf F, Schulze L, Berger C, Vohs K, Fleischer M et al. (2013) Neural correlates of risk taking in violent criminal offenders characterized by emotional hypo- and hyper-reactivity. In: Soc Neurosci 8 (2), S. 136–147PubMed Prehn K, Schlagenhauf F, Schulze L, Berger C, Vohs K, Fleischer M et al. (2013) Neural correlates of risk taking in violent criminal offenders characterized by emotional hypo- and hyper-reactivity. In: Soc Neurosci 8 (2), S. 136–147PubMed
Zurück zum Zitat Rizzolatti G, Griese F, Sinigaglia C (2008) Empathie und Spiegelneurone. Die biologische Basis des Mitgefühls. 1. Aufl. Frankfurt am Main: Suhrkamp (Edition Unseld, 11) Rizzolatti G, Griese F, Sinigaglia C (2008) Empathie und Spiegelneurone. Die biologische Basis des Mitgefühls. 1. Aufl. Frankfurt am Main: Suhrkamp (Edition Unseld, 11)
Zurück zum Zitat Schmeichel BJ, Demaree HA (2010) Working memory capacity and spontaneous emotion regulation: high capacity predicts self-enhancement in response to negative feedback. In: Emotion 10 (5), S. 739–744PubMedCrossRef Schmeichel BJ, Demaree HA (2010) Working memory capacity and spontaneous emotion regulation: high capacity predicts self-enhancement in response to negative feedback. In: Emotion 10 (5), S. 739–744PubMedCrossRef
Zurück zum Zitat Schmeichel BJ, Volokhov RN, Demaree HA (2008) Working memory capacity and the self-regulation of emotional expression and experience. In: J Pers Soc Psychol 95 (6), S. 1526–1540PubMedCrossRef Schmeichel BJ, Volokhov RN, Demaree HA (2008) Working memory capacity and the self-regulation of emotional expression and experience. In: J Pers Soc Psychol 95 (6), S. 1526–1540PubMedCrossRef
Zurück zum Zitat Sullenberger C, Zaslow J (2009) Man muss kein Held sein. Auf welche Werte es im Leben ankommt. 1. Aufl. München: Bertelsmann Sullenberger C, Zaslow J (2009) Man muss kein Held sein. Auf welche Werte es im Leben ankommt. 1. Aufl. München: Bertelsmann
Zurück zum Zitat van Heijnsbergen CCRJ, Meeren HKM, Grèzes J, Gelder B de (2007) Rapid detection of fear in body expressions, an ERP study. In: Brain Res. 1186, S. 233–241PubMedCrossRef van Heijnsbergen CCRJ, Meeren HKM, Grèzes J, Gelder B de (2007) Rapid detection of fear in body expressions, an ERP study. In: Brain Res. 1186, S. 233–241PubMedCrossRef
Zurück zum Zitat Wicker B, Keysers C, Plailly J, Royet JP, Gallese V, Rizzolatti G (2003) Both of us disgusted in My insula: the common neural basis of seeing and feeling disgust. In: Neuron 40 (3), S. 655–664PubMedCrossRef Wicker B, Keysers C, Plailly J, Royet JP, Gallese V, Rizzolatti G (2003) Both of us disgusted in My insula: the common neural basis of seeing and feeling disgust. In: Neuron 40 (3), S. 655–664PubMedCrossRef
Metadaten
Titel
Menschliches Verhalten bei der Ausführung von Prozessen
verfasst von
Univ.-Prof. Dr. med. D.-M. Rose
Copyright-Jahr
2014
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-642-38045-7_3

Leitlinien kompakt für die Allgemeinmedizin

Mit medbee Pocketcards sicher entscheiden.

Seit 2022 gehört die medbee GmbH zum Springer Medizin Verlag

Facharzt-Training Allgemeinmedizin

Die ideale Vorbereitung zur anstehenden Prüfung mit den ersten 24 von 100 klinischen Fallbeispielen verschiedener Themenfelder

Mehr erfahren

Neu im Fachgebiet Allgemeinmedizin

Update Allgemeinmedizin

Bestellen Sie unseren Fach-Newsletter und bleiben Sie gut informiert.