Zusammenfassung
Das Arbeitsumfeld der „Akutmedizin“ stellt besondere Herausforderungen an Entscheidungsprozesse. Zudem bedingen die vorliegenden Rahmenbedingungen eine „komplexe Arbeitswelt“. Dieses Kapitel befasst sich mit Komplexität und ihren Merkmalen. Außerdem wird die Entwicklung von Expertise erläutert, die sich über persönliche Charakteristika, Fertigkeiten und Wissen definiert. Beste Voraussetzung dafür, Experte zu werden, ist das Bemühen, sich beständig an die Grenze der eigenen Möglichkeiten heranzutasten und diese Grenzen aktiv zu erweitern. Experten werden gemacht, nicht geboren: Schlüsselfaktoren für Expertise sind die Quantität und Qualität der Übung. Handeln in kritischen Situationen kann quasi-automatisch auf Ebene der Fertigkeiten, über die Anwendung von Regeln und über die Anwendung von Wissen und Problemlösen erfolgen. Komplexe, kritische Situationen fordern alle diese drei Ebenen.