Anzeige
Erschienen in:
2017 | OriginalPaper | Buchkapitel
Vom kommunikativen Umgang mit »schwierigen« Patienten
verfasst von : Patric P. Kutscher, Helmut Seßler
Erschienen in: Kommunikation – Erfolgsfaktor in der Medizin
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
Einige Menschen erproben ihr Verhandlungsgeschick nicht nur beim Schnäppchenkauf, sondern auch als Patient beim Arztbesuch und greifen zu nicht immer ganz fairen Methoden. Für Sie heißt es dann taktisch vorzugehen und den Patienten auf die Sachebene zurückzuholen.