Der kommunikative »Handwerkskasten«

Kommunikation ist mehr als das Führen eines Gespräches von Person zu Person. Allerdings ist die Gesprächsführung das bedeutendste kommunikative Gebiet, mit dem Sie als Arzt oder nichtmedizinische Leitungskraft in Krankenhäusern, Kliniken und Pflegeinstitutionen zu tun haben. Ihre kommunikative Kompetenz ist ebenfalls in Teamsitzungen, Konferenzen gefragt. Im Folgenden beschreiben wir die wichtigsten Gesprächstechniken und Kommunikationsinstrumente, die Sie für eine erfolgreiche Kommunikation benötigen.