1. Eine Gebrauchsanleitung, die Sie ausnahmsweise lesen sollten

Sie, lieber Leser, der Sie dieses Buch gerade in der Hand halten, sind es gewohnt, Gespräche mit Patienten und deren Eltern oder Angehörigen zu führen. Vielleicht sind auch Sie Kinder- und Jugendarzt und fragen sich „Was soll ich denn noch dazulernen?“ Der brasilianische Formel-1-Weltmeister Emerson Fittipaldi wurde einmal nach dem Rezept für seinen Erfolg befragt. Er antwortete: "Die Kunst des Rennfahrens besteht darin, so langsam wie möglich der Schnellste zu sein." So langsam wie möglich der Schnellste in der Kommunikation zu sein, das charakterisiert auch die Situation des Arztes, speziell des Kinder- und Jugendarztes, der in seinem Berufsleben 200.000 bis 300.000 Gespräche mit Eltern und Patienten führen dürfte.