Verfahrensanweisung

Verfahrensrichtlinien; VAW

(standard-)procedure; SOP

Verfahrensanweisungen sind verbindliche Richtlinien mit der Zielsetzung, die allgemeinen Festlegungen im Qualitätsmanagement (QM)-Handbuch im Detail darzulegen und zu ergänzen. Es handelt sich dabei häufig um eine Beschreibung von abteilungsübergreifenden Maßnahmen/Abläufen, die das Funktionieren und die Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems sicherstellen sollen.

Sie haben häufig den Charakter von Durchführungsbestimmungen für die im QM-Handbuch gemachten Festlegungen und gehören, neben dem QM-Handbuch und den Arbeitsanweisungen, zu den 3 Dokumentationsebenen eines Qualitätssicherungssystems.