nach oben

11.12.2020 | Konzepte - Stellungnahmen - Perspektiven

Empfehlungen zum strukturierten Übergabeprozess in der zentralen Notaufnahme

Konsensuspapier von DGINA, DIVI, BAND, BV-AELRD, VDF, AGBF, DBRD, DRK, MHD, JUH, ASB, FALCK, APS, ABNP, DRF, ADAC

Zeitschrift:: Notfall + Rettungsmedizin

Autoren:: DESA PD Dr. med. I. Gräff, M. Pin, P. Ehlers, M. Seidel, B. Hossfeld, M. Dietz-Wittstock, R. Rossi, A. Gries, A. Ramshorn-Zimmer, F. Reifferscheid, T. Reinhold, H. Band, K.-H. Kuhl, M.-K. König, J. Kasberger, R. Löb, R. Krings, S. Schäfer, I.-M. Wienen, R. Strametz, K. Wedler, C. Mach, D. Werner, S. Schacher

Ergänzende Inhalte

» Jetzt Zugang zum Volltext erhalten

Wichtige Hinweise

Zusatzmaterial online

Die Online-Version dieses Beitrags (https://doi.org/10.1007/s10049-020-00810-8) enthält eine Zusammenfassung der gängigsten Merkhilfen (Mnemonics).

Beitrag und Zusatzmaterial stehen Ihnen auf www.springermedizin.de zur Verfügung. Bitte geben Sie dort den Beitragstitel in die Suche ein, das Zusatzmaterial finden Sie beim Beitrag unter „Ergänzende Inhalte“.

Dieses Konsensuspapier wurde initiiert durch: Deutsche Gesellschaft für interdisziplinäre Notfall- und Akutmedizin e. V. (DGINA); Deutsche Interdisziplinäre Vereinigung für Intensiv- und Notfallmedizin e. V. (DIVI); unter Mitwirkung von: ADAC Luftrettung gGmbH; Aktionsbündnis Notfallpflege (ABNP); Aktionsbündnis Patientensicherheit e. V. (APS); Arbeiter-Samariter-Bund e. V. (ASB); Arbeitsgemeinschaft der Leiter der Berufsfeuerwehren (AGBF); Bundesvereinigung der Arbeitsgemeinschaften der Notärzte Deutschlands e. V. (BAND); Bundesverband der Ärztlichen Leitung Rettungsdienst Deutschland e. V. (BV-ÄLRD); Deutscher Berufsverband Rettungsdienst e. V. (DBRD); Deutsches Rotes Kreuz Landesverband Nordrhein e. V. (DRK); DRF Stiftung Luftrettung gemeinnützige AG; Falck Notfallrettung und Krankentransport GmbH; Malteser Hilfsdienst Bundeszentrale; Johanniter-Unfall-Hilfe e. V. (JUH); Verband der Feuerwehren in Nordrhein-Westfalen e. V. (VDF)

Zusammenfassung

Der Übergabe als Übertragung der Verantwortlichkeit und Zuständigkeit für die weitere Versorgung des Patienten kommt eine besondere Bedeutung im Behandlungsprozess und für die Patientensicherheit zu. Dies gilt umso mehr für die Übergabe des Rettungsdiensts an die zentrale Notaufnahme in ihrem komplexen und stressbehafteten Umfeld. Dieser Prozess ist auf eine in allen Aspekten funktionierende Kommunikation angewiesen, um unerwünschte Ereignisse für den Patienten zu vermeiden und eine optimale Weiterversorgung zu gewährleisten. Bisher existieren in Deutschland nur in einzelnen Bereichen überhaupt Vorgaben und Konzepte für eine strukturierte Übergabe. Im vorliegenden Konsensuspapier werden fünfzehn Empfehlungen für einen standardisierten Übergabeprozess des Notfallpatienten vorgestellt, die durch die Fachgesellschaften der an der Übergabe beteiligten Berufsgruppen (Notfallmediziner, Notfallpflege, Rettungsdienstorganisationen) sowie das Bündnis für Patientensicherheit als Vertreter der Patienten erarbeitet wurden.

Bitte loggen Sie sich ein, um Zugang zu diesem Inhalt zu erhalten

Jetzt einloggen Kostenlos registrieren

★ PREMIUM-INHALT

e.Med Interdisziplinär

Für Ihren Erfolg in Klinik und Praxis - Die beste Hilfe in Ihrem Arbeitsalltag als Mediziner

Mit e.Med Interdisziplinär erhalten Sie Zugang zu allen CME-Fortbildungen und Fachzeitschriften auf SpringerMedizin.de.

Jetzt gratis testen * Jetzt kaufen

Sie können e.Med Interdisziplinär 14 Tage kostenlos testen (keine Print-Zeitschrift enthalten). Der Test läuft automatisch und formlos aus. Es kann nur einmal getestet werden.

Notfall + Rettungsmedizin

Print-Titel

Praxisorientierte Leitthemen für die optimale Behandlung von Notfallpatienten, interdisziplinäre Ansätze und Konzepte sowie praxisnahe Übersichten, Fallberichte, Leitlinien und Empfehlungen

Jetzt testen ¹

e.Dent - Das Online-Abo für Zahnärzte

Online-Abonnement

Mit e.Dent erhalten Sie Zugang zu allen zahnmedizinischen Fortbildungen und unseren zahnmedizinischen und ausgesuchten medizinischen Zeitschriften.

Jetzt testen ²

e.Med AINS

Kombi-Abonnement

Mit e.Med AINS erhalten Sie Zugang zu CME-Fortbildungen des Fachgebietes AINS, den Premium-Inhalten der AINS-Fachzeitschriften, inklusive einer gedruckten AINS-Zeitschrift Ihrer Wahl.

Jetzt testen ³

Nur für berechtigte Nutzer zugänglich

Australian Medical Association Limited (2006) Safe handover: safe patients. https://ama.com.au/sites/default/files/documents/Clinical_Handover_0.pdf. Zugegriffen: 16. Juni 2020

Australian Commission for Saefty and Quality in Health Care (2008) Guidance on clinical handover for clinicians and manager. https://www.safetyandquality.gov.au/sites/default/files/migrated/TASDept-Training-Manual-GenMedNursing.pdf. Zugegriffen: 16. Juni 2020

Joint Commission Center for Transforming Healthcare Hand-off communications. https://www.centerfortransforminghealthcare.org/improvement-topics/hand-off-communications/. Zugegriffen: 16. Juni 2020

Evans SM, Murray A, Patrick I, Fitzgerald M, Smith S, Cameron P (2010) Clinical handover in the trauma setting: a qualitative study of paramedics and trauma team members. Qual Saf Health Care 19(6):e57. https://doi.org/10.1136/qshc.2009.039073 CrossRefPubMed

Fernando K, Adshead N, Dev S, Fernando A (2013) Emergency department multiprofessional handover. Clin Teach 10(4):219–223. https://doi.org/10.1111/tct.12018 CrossRefPubMed

Najafi Kalyani M, Fereidouni Z, Sarvestani RS, Hadian Shirazi Z, Taghinezhad A (2017) Perspectives of patient handover among paramedics and emergency department members; a qualitative study. Emerg (Tehran) 5(1):e76

Vidyarthi AR, Arora V, Schnipper JL, Wall SD, Wachter RM (2006) Managing discontinuity in academic medical centers: strategies for a safe and effective resident sign-out. J Hosp Med 1(4):257–266. https://doi.org/10.1002/jhm.103 CrossRefPubMed

Owen C, Hemmings L, Brown T (2009) Lost in translation: maximizing handover effectiveness between paramedics and receiving staff in the emergency department. Emerg Med Australas 21(2):102–107. https://doi.org/10.1111/j.1742-6723.2009.01168.x CrossRefPubMed

O’Rourke M (2007) The Australian Commission on Safety and Quality in Health Care agenda for improvement and implementation. https://www.achsm.org.au/Portals/15/documents/publications/apjhm/02-02/Vol._2_no._2_2007_APJHM.pdf. Zugegriffen: 16. Juni 2020

10.

Sentinel Event Alert (2017) Inadequate hand-off communication. https://www.jointcommission.org/-/media/tjc/documents/resources/patient-safety-topics/sentinel-event/sea_58_hand_off_comms_9_6_17_final_(1).pdf. Zugegriffen: 16. Juni 2020

11.

Rodziewicz TL, Hipskind JE (2020) Statpearls: medical error prevention. StatPearls, Treasure Island

12.

Zinn C (1995) 14,000 preventable deaths in Australian hospitals. BMJ 310(6993):1487. https://doi.org/10.1136/bmj.310.6993.1487 CrossRefPubMed

13.

Scott LA, Brice JH, Baker CC, Shen P (2003) An analysis of paramedic verbal reports to physicians in the emergency department trauma room. Prehosp Emerg Care 7(2):247–251. https://doi.org/10.1080/10903120390936888 CrossRefPubMed

14.

Bogenstätter Y, Tschan F, Semmer NK, Spychiger M, Breuer M, Marsch S (2009) How accurate is information transmitted to medical professionals joining a medical emergency? A simulator study. Hum Factors 51(2):115–125. https://doi.org/10.1177/0018720809336734 CrossRefPubMed

15.

Evans SM, Murray A, Patrick I et al (2010) Assessing clinical handover between paramedics and the trauma team. Injury 41(5):460–464. https://doi.org/10.1016/j.injury.2009.07.065 CrossRefPubMed

16.

Theobald CN, Choma NN, Ehrenfeld JM, Russ S, Kripalani S (2017) Effect of a handover tool on efficiency of care and mortality for Interhospital transfers. J Hosp Med 12(1):23–28. https://doi.org/10.1002/jhm.2669 CrossRefPubMed

17.

Benjamin MF, Hargrave S, Nether K (2016) Using the Targeted Solutions Tool® to improve emergency department handoffs in a community hospital. Jt Comm J Qual Patient Saf 42(3):107–118. https://doi.org/10.1016/s1553-7250(16)42013-1 CrossRefPubMed

18.

Keebler JR, Lazzara EH, Patzer BS et al (2016) Meta-analyses of the effects of standardized handoff protocols on patient, provider, and organizational outcomes. Hum Factors 58(8):1187–1205. https://doi.org/10.1177/0018720816672309 CrossRefPubMed

19.

Gries A (2007) „Advanced trauma life support (ATLS)“ Ein Konzept für Europa oder doch nicht? Anaesthesist 56:1101–1102 ( https://www.springermedizin.de/advanced-trauma-life-support-atls/8003532) CrossRef

20.

World Health Organization (2007) Communication during patient hand-overs. https://www.who.int/patientsafety/solutions/patientsafety/PS-Solution3.pdf?ua=1. Zugegriffen: 16. Juni 2020

21.

World Health Organization (2008) Global priorities for research in patient safety. https://www.who.int/patientsafety/research/priorities/global_priorities_patient_safety_research.pdf?ua=1. Zugegriffen: 16. Juni 2020

22.

Dönitz S, Vetter C (2007) Positionspapier zur Voranmeldung und Übergabe von Patienten an der Schnittstelle Rettungsdienst – Klinik. https://www.dbrd.de/images/Dokumente/POSITIONSPAPIER_BERGABE_2007.pdf. Zugegriffen: 16. Juni 2020

23.

von Dossow V, Zwißler B (2016) Empfehlung der DGAI zur strukturierten Patientenübergabe in der perioperativen Phase – Das SBAR-Konzept. Anasthesiol Intensivmed Notfallmed Schmerzther 51(2):136–137. https://doi.org/10.1055/s-0042-101190 CrossRef

24.

Thies K‑C, Deakin CD, Lott C et al (2014) The European trauma course—Trauma teaching goes European. Resuscitation 85(1):19–20. https://doi.org/10.1016/j.resuscitation.2013.06.027 CrossRefPubMed

25.

Rossi R (2020) Konzepte für eine strukturierte Patientenübergabe. Notfall Rettungsmed 23(2):93–98. https://doi.org/10.1007/s10049-019-0599-8 CrossRef

26.

Bouillon B (2017) S3-Leitlinie Polytrauma/Schwerstverletzten-Behandlung. https://www.awmf.org/uploads/tx_szleitlinien/012-019l_S3_Polytrauma_Schwerverletzten-Behandlung_2017-08.pdf. Zugegriffen: 16. Juni 2020

27.

Schacher S, Glien P, Kogej M, Gräff I (2019) Strukturierte Übergabeprozesse in der Notaufnahme. Notfall Rettungsmed 22(1):3–8. https://doi.org/10.1007/s10049-018-0478-8 CrossRef

28.

Kicken W, van der Klink M, Barach P, Boshuizen HPA (2012) Handover training: does one size fit all? The merits of mass customisation. BMJ Qual Saf 21(Suppl 1):i84–i88. https://doi.org/10.1136/bmjqs-2012-001164 CrossRefPubMed

29.

Gibson SC, Ham JJ, Apker J, Mallak LA, Johnson NA (2010) Communication, communication, communication: the art of the handoff. Ann Emerg Med 55(2):181–183. https://doi.org/10.1016/j.annemergmed.2009.10.009 CrossRefPubMed

30.

Rall M, Langewand S (2016) Für bessere und sicherere Zusammenarbeit: Crew Resource Management (CRM) im Rettungsdienst. In: Neumayr A, Baubin M, Schinnerl A (Hrsg) Risikomanagement in der prähospitalen Notfallmedizin. Springer, Berlin, Heidelberg, New York, S 21–36 CrossRef

31.

Shannon CE, Weaver W (1949) The mathematical theory of communication. University of Illinois Press, Baltimore ( https://ebookcentral.proquest.com/lib/gbv/detail.action?docID=4792736)

32.

Weichert O, Lenz W, Lenssen U, Kemmeries G (2013) Optimierung der Patientenversorgung durch strukturierte Anmeldung von kritisch kranken Patienten über den Rettungsdienst. Notfall Rettungsmed 16(2):129–134. https://doi.org/10.1007/s10049-012-1651-0 CrossRef

33.

Ryan S, Ward M, Vaughan D et al (2019) Do safety briefings improve patient safety in the acute hospital setting? A systematic review. J Adv Nurs 75(10):2085–2098. https://doi.org/10.1111/jan.13984 CrossRefPubMed

34.

DIVI (2020) MIND/Notarztprotokoll. https://www.divi.de/empfehlungen/qualitaetssicherung-intensivmedizin/mind-notarztprotokoll. Zugegriffen: 16. Juni 2020

35.

Solet DJ, Norvell JM, Rutan GH, Frankel RM (2005) Lost in translation: challenges and opportunities in physician-to-physician communication during patient handoffs. Acad Med 80(12):1094–1099. https://doi.org/10.1097/00001888-200512000-00005 CrossRefPubMed

36.

Brewster DJ, Waxman BP (2018) Adding kindness at handover to improve our collegiality: the K‑ISBAR tool. Med J Aust 209(11):482–483 CrossRef

37.

Spering C, Roessler M, Kurlemann T et al (2018) Optimierte Ressourcenmobilisation und Versorgungsqualität Schwerstverletzter durch eine strukturierte Schockraumalarmierung. Unfallchirurg 121(11):893–900. https://doi.org/10.1007/s00113-017-0447-6 CrossRefPubMed

38.

Tijunelis MA, Fitzsullivan E, Henderson SO (2005) Noise in the ED. Am J Emerg Med 23(3):332–335. https://doi.org/10.1016/j.ajem.2005.02.037 CrossRefPubMed

39.

Donchin Y, Seagull FJ (2002) The hostile environment of the intensive care unit. Curr Opin Crit Care 8(4):316–320. https://doi.org/10.1097/00075198-200208000-00008 CrossRefPubMed

40.

Haynes AB, Weiser TG, Berry WR et al (2009) A surgical safety checklist to reduce morbidity and mortality in a global population. N Engl J Med 360(5):491–499. https://doi.org/10.1056/NEJMsa0810119 CrossRefPubMed

41.

Strametz R, Bayeff-Filloff M (2019) Risikomanagement in der Notaufnahme, 1. Aufl.

42.

Starmer AJ, Landrigan CP (2015) Changes in medical errors with a handoff program. N Engl J Med 372(5):490–491. https://doi.org/10.1056/NEJMc1414788 CrossRefPubMed

43.

Natafgi N, Zhu X, Baloh J, Vellinga K, Vaughn T, Ward MM (2017) Critical access hospital use of TeamSTEPPS to implement shift-change handoff communication. J Nurs Care Qual 32(1):77–86. https://doi.org/10.1097/NCQ.0000000000000203 CrossRefPubMedPubMedCentral

44.

Farnan JM, Paro JAM, Rodriguez RM et al (2010) Hand-off education and evaluation: piloting the observed simulated hand-off experience (OSHE). J Gen Intern Med 25(2):129–134. https://doi.org/10.1007/s11606-009-1170-y CrossRefPubMed

Titel: Empfehlungen zum strukturierten Übergabeprozess in der zentralen Notaufnahme
Konsensuspapier von DGINA, DIVI, BAND, BV-AELRD, VDF, AGBF, DBRD, DRK, MHD, JUH, ASB, FALCK, APS, ABNP, DRF, ADAC
Autoren:: DESA PD Dr. med. I. Gräff
M. Pin
P. Ehlers
M. Seidel
B. Hossfeld
M. Dietz-Wittstock
R. Rossi
A. Gries
A. Ramshorn-Zimmer
F. Reifferscheid
T. Reinhold
H. Band
K.-H. Kuhl
M.-K. König
J. Kasberger
R. Löb
R. Krings
S. Schäfer
I.-M. Wienen
R. Strametz
K. Wedler
C. Mach
D. Werner
S. Schacher
Publikationsdatum: 11.12.2020
DOI: https://doi.org/10.1007/s10049-020-00810-8
Verlag: Springer Medizin
Zeitschrift: Notfall + Rettungsmedizin Zeitschrift für präklinische und innerklinische Notfallmedizin
Print ISSN: 1434-6222
Elektronische ISSN: 1436-0578

Ich möchte die nächsten 3 Hefte kostenlos testen.

Wenn mir die Zeitschrift gefällt, beziehe ich nach Erhalt der Probeausgaben Notfall + Rettungsmedizin 8x pro Jahr für insgesamt 220,00 € im Inland (Abonnementpreis 189,00 € plus Versandkosten 31,00 €) bzw. 238,00 € im Ausland (Abonnementpreis 189,00 € plus Versandkosten 49,00 €).
Dies entspricht einem Gesamtmonatspreis von 18,33 € im Inland bzw. 19,83 € im Ausland.

Sollte ich von dieser Zeitschrift nicht überzeugt sein, informiere ich den Leserservice bis spätestens 14 Tage nach Erhalt des 3. Probeheftes.

Alle genannten Preise verstehen sich inklusive dt. gesetzl. MwSt. In EU-Ländern gilt die jeweilige gesetzliche Mehrwertsteuer. Dadurch kann es ggf. zu Preisabweichungen bei Bestellungen aus dem Ausland kommen.

Die Abrechnung erfolgt einmal jährlich zu Beginn des Bezugszeitraumes per Rechnung.

Die Mindestlaufzeit dieses Abonnements beträgt ein Jahr. Das Abonnement verlängert sich automatisch jährlich um jeweils ein weiteres Jahr, wenn es nicht bis spätestens 30 Tage vor Ablauf der Vertragslaufzeit gekündigt wird. Die Kündigung muss in Textform an den Leserservice erfolgen. Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Leserservice
Springer Nature Customer Service Center
Tiergartenstr. 15
69121 Heidelberg
Tel. 06221 345-4303/Fax: 06221 345-4229
E-Mail: leserservice@springernature.com
Das kostenlose Testabonnement läuft nach 14 Tagen automatisch und formlos aus. Dieses Abonnement kann nur einmal getestet werden.
Sie können e.Med AINS 14 Tage kostenlos testen (keine Print-Zeitschrift enthalten). Der Test läuft automatisch und formlos aus. Es kann nur einmal getestet werden.

Neu im Fachgebiet AINS

21.01.2021 | COVID-19 | Nachrichten

Newsletter bestellen

Bildnachweise

Mail Icon II

Empfehlungen zum strukturierten Übergabeprozess in der zentralen Notaufnahme

Konsensuspapier von DGINA, DIVI, BAND, BV-AELRD, VDF, AGBF, DBRD, DRK, MHD, JUH, ASB, FALCK, APS, ABNP, DRF, ADAC

Zusatzmaterial online

Zusammenfassung

Bitte loggen Sie sich ein, um Zugang zu diesem Inhalt zu erhalten

Notfall + Rettungsmedizin

e.Dent - Das Online-Abo für Zahnärzte

e.Med AINS

BioNTech/Pfizer-Impfstoff schützt wohl auch vor B.1.1.7-Variante

Corona-Sonderregelungen verlängert

Das lokale Corona-Infektionsgeschehen im Vergleich

Weniger Kopfschmerzen mit der richtigen Punktionsnadel

Newsletter

Springer Medizin

Zusatzmaterial online

Zusammenfassung

Bitte loggen Sie sich ein, um Zugang zu diesem Inhalt zu erhalten

Notfall + Rettungsmedizin

e.Dent - Das Online-Abo für Zahnärzte

e.Med AINS

Neu im Fachgebiet AINS

BioNTech/Pfizer-Impfstoff schützt wohl auch vor B.1.1.7-Variante

Corona-Sonderregelungen verlängert

Das lokale Corona-Infektionsgeschehen im Vergleich

Weniger Kopfschmerzen mit der richtigen Punktionsnadel

Newsletter