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Erschienen in: DNP - Der Neurologe & Psychiater 9/2016

02.09.2016 | Praxis konkret_Berufspolitik

Praxismanagement

Gekonnt reagieren, wenn der Patient wütend ist

verfasst von: Birgit Hallman

Erschienen in: DNP – Die Neurologie & Psychiatrie | Ausgabe 9/2016

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Zusammenfassung

Verärgerte Patienten kosten Praxisteams Zeit und Kraft, schlimmstenfalls auch Umsatz. Mit der richtigen Strategie kann Ärger aber souverän und leicht aus der Welt geschafft werden.
Metadaten
Titel
Praxismanagement
Gekonnt reagieren, wenn der Patient wütend ist
verfasst von
Birgit Hallman
Publikationsdatum
02.09.2016
Verlag
Springer Medizin
Erschienen in
DNP – Die Neurologie & Psychiatrie / Ausgabe 9/2016
Print ISSN: 2731-8168
Elektronische ISSN: 2731-8176
DOI
https://doi.org/10.1007/s15202-016-1418-4

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