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13.10.2018 | Original Paper Open Access

Implementation and Use of a Client-Facing Web-Based Shared Decision-Making System (MyCHOIS-CommonGround) in Two Specialty Mental Health Clinics

Zeitschrift:
Community Mental Health Journal
Autoren:
Molly Finnerty, Elizabeth Austin, Qingxian Chen, Deborah Layman, Edith Kealey, Daisy Ng-Mak, Krithika Rajagopalan, Kimberly Hoagwood

Abstract

Electronic shared-decision making programs may provide an assistive technology to support physician–patient communication. This mixed methods study examined use of a web-based shared decision-making program (MyCHOIS-CommonGround) by individuals receiving specialty mental health services, and identified qualitative factors influencing adoption during the first 18 months of implementation in two Medicaid mental health clinics. T-tests and χ2 analyses were conducted to assess differences in patient use between sites. Approximately 80% of patients in both clinics created a MyCHOIS-CommonGround user profile, but marked differences emerged between clinics in patients completing shared decision-making reports (79% vs. 28%, χ2(1) = 109.92, p < .01) and average number of reports (7.20 vs. 3.60, t = − 3.64, p < .01). Results suggest high penetration of computer-based programs in specialty mental health services is possible, but clinic implementation factors can influence patient use including leadership commitment, peer staff funding to support the program, and implementation strategy, most notably integration of the program within routine clinical workflow.

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