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Informationen & Hilfe zu unseren kostenpflichtigen Angeboten

Fragen zu e.Med, e.Medpedia oder e.Dent


Ich habe gerade ein Abo gekauft oder ein Testabo bestellt, kann aber nicht auf die Inhalte zugreifen!

Dies sollte zwar nicht passieren, hin und wieder kommt es jedoch mal vor. Bitte loggen Sie sich in diesem Fall einmal aus und dann wieder ein, damit Ihr neues Abo aktiviert wird. Sollte Ihr Abo auch dann noch nicht unter Mein Profil > Meine Abos zu sehen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wird aus dem e.Med-Testabo automatisch ein richtiges Bezahl-Abo?

Nein. Ihr Test-Abo ist ganz unverbindlich und verlängert sich nicht automatisch. Es endet nach 14 Tagen, ohne dass Sie sich dazu bei uns melden müssen. Es entstehen keinerlei Kosten.

Was bekomme ich mit e.Med Interdisziplinär?

Mit e.Med Interdisziplinär erhalten Sie Zugang zu den Inhalten aller deutschsprachigen und englischsprachigen Fachzeitschriften auf SpringerMedizin.de, inkl. der dazugehörenden CME-Kurse. Derzeit sind das über 680 Zeitschriften und etwa 600 CME-Kurse. Außerdem erhalten Sie Zugang zu allen Inhalten von e.Medpedia, der Online-Enzyklopädie für Ärzte, die auf über 20 Referenzwerken von Springer basiert, inklusive der e.Medpedia Smartphone App. Des weiteren können Sie mit e.Med Interdisziplinär alle Facharzt-Training Angebote auf SpringerMedizin.de nutzen. Außerdem erhalten Sie Zugang zur kommentierten Abrechnungsdatenbank. Und schließlich können Sie zusätzlich zum digitalen Angebot von e.Med eine gedruckte Fachzeitschrift Ihrer Wahl per Post beziehen, ohne Aufpreis.

Was bekomme ich mit einem e.Med Fachabo?

Mit einem e.Med Fachabo erhalten Sie Zugriff auf die Zeitschriften und CME-Fortbildungen der gewählten Fachrichtung auf SpringerMedizin.de (siehe Übersichts-PDF, das auf der jeweiligen Produktseite downloadbar ist). Außerdem erhalten Sie Zugang zu e.Medpedia, der Online-Enzyklopädie für Ärzte, inklusive der e.Medpedia Smartphone App. Des weiteren können Sie die Facharzt-Training Angebote Ihres Fachgebiets nutzen (sofern vorhanden). Und schließlich können Sie zusätzlich zum digitalen Angebot von e.Med eine gedruckte Fachzeitschrift Ihrer Wahl per Post beziehen, ohne Aufpreis.

Was bekomme ich mit einem e.Dent-Abo?

Mit dem e.Dent-Abo erhalten Sie Zugriff auf die Inhalte der aktuellen Ausgaben und Archive aller zahnmedizinischen sowie einiger humanmedizinischen Zeitschriften und CME-Fortbildungen (laut Übersichts-PDF des Abos, das auf der Produktseite downloadbar ist). 

Was bekomme ich mit dem e.Medpedia-Abo?

Damit erhalten Sie Zugang zu e.Medpedia, der Online-Enzyklopädie für Ärzte, die auf über 20 Referenzwerken von Springer basiert, inklusive der e.Medpedia Smartphone App. Weitere Informationen finden Sie auf der e.Medpedia-Infoseite.

Wie viele und welche Zeitschriften stehen für den Bezug als gedruckte Zeitschrift mit dem jeweiligen e.Med-Abo zur Auswahl?

Bei e.Med Interdisziplinär stehen Ihnen rund 100 deutschsprachige Fachzeitschriften zur Verfügung. Wenn Sie ein e.Med Fachabo wählen, ist diese Zahl geringer und auf Ihr Fach begrenzt. Eine Übersicht über die Zeitschriften, die in Ihrem Abo verfügbar sind, finden Sie auf der jeweiligen Produkt-Seite Ihres Abos.

Kann ich die zusätzliche Zeitschrift auch noch nachträglich auswählen?

Im Rahmen des e.Med-Abonnements können Sie eine Zeitschrift in gedruckter Form beziehen oder Ihr bestehendes Zeitschriften-Abo in ein e.Med-Abo überführen. Der Zeitpunkt der Zeitschriftenauswahl ist flexibel. Das heißt: auch wenn Sie im Rahmen des Bestellprozesses keine Zeitschrift ausgewählt haben, so können Sie dies jederzeit nachholen. Diese Zeitschrift wird Ihnen dann solange geliefert, wie Sie e.Med abonnieren. Es fallen hierfür keine zusätzlichen Versandkosten an. Bitte wenden Sie sich an unseren Leserservice unter der Tel. 06221 345-4303 oder schicken Sie eine E-Mail an: leserservice@springer.com. Bitte beachten Sie, dass beim e.Med Fachabo nur Zeitschriften aus Ihrem Fachbereich wählbar sind.

Kann ich die zusätzliche Zeitschrift auch während des Jahres wechseln?

Ja, aber ein Zeitschriftenwechsel ist online leider nicht möglich. Falls Sie im Rahmen Ihres Abos einen Zeitschriftenwechsel wünschen, können Sie sich an den Leserservice unter der Tel. 06221 345-4303 oder per E-Mail leserservice@springer.com wenden.

Kommen für das Zusenden des Heftes weitere Kosten auf mich zu?

Nein.

Kann ich auch eine englischsprachige Zeitschrift beziehen?

Leider können Sie im Rahmen der e.Med-Abos nur deutschsprachige Fachzeitschriften als gedruckte Journals auswählen. Aber Sie haben als Nutzer von e.Med/e.Dent die Möglichkeit über SpringerMedizin.de online auf eine große Anzahl englischsprachiger Fachzeitschriften zuzugreifen.

Wie lange ist die Laufzeit des e.Med/e.Dent/e.Medpedia-Abos?

Die Vertragslaufzeit beträgt ein Jahr. Wenn Sie das Abo nicht bis zu 30 Tage vor Ablauf des Abo-Jahres kündigen, verlängert es sich automatisch um ein weiteres Jahr.

Bis spätestens wann muss ich mein Abo kündigen?

Bis spätestens 30 Tage vor Ende der Vertragslaufzeit. Danach verlängert sich Ihr Abo jeweils um ein weiteres Jahr. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen per E-Mail an leserservice@springer.com oder per Post an:
Springer Nature Customer Service Center
Leserservice
Tiergartenstraße 15 - 17
69121 Heidelberg

Ist auch eine monatliche Abrechnung möglich?

Ja, dies ist möglich. Wählen Sie dazu die Option "Monatliche Zahlungsweise per SEPA-Mandat" im Bestellprozess. Die Laufzeit des Abos bleibt davon unberührt und beträgt 12 Monate.

An wen wende ich mich, wenn ich eine Frage bezüglich der Rechnung habe?

Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Rechnung an unseren Leserservice unter der Tel. 06221 345-4303 oder schicken Sie eine E-Mail an leserservice@springer.com.

Kann ich die Kosten für das e.Med/e.Dent/e.Medpedia-Abo steuerlich geltend machen?

Ja, das können Sie. Da Sie das Abo im Rahmen Ihrer beruflichen Tätigkeit als Ärztin/Arzt nutzen, sind die Aufwendungen dafür je nach Zuordnung Ihrer Einkünfte als Werbungskosten bzw. Betriebsausgaben abziehbar. Die Kosten für das Abonnement sind somit absetzbar.

Kann ich alle Beiträge ausdrucken oder downloaden?

Ja. Alle Beiträge, zu denen Sie Zugang haben, können Sie auch als PDF downloaden und ausdrucken.


Fragen zu Fachzeitschriften-Abonnements


An wen wende ich mich, wenn ich eine Frage bzgl. meiner Zeitschrift habe?

Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Rechnung an unseren Leserservice unter der Tel. 06221 345-4303 oder schicken Sie eine E-Mail an leserservice@springer.com.

Wie / Wo erfahre ich die Abonummer meiner Springer Fachzeitschrift?

Ihre Abonummer finden Sie auf dem Adressetikett auf Ihrer Zeitschrift. Gerne können Sie diese aber auch über leserservice@springer.com oder telefonisch Tel. 06221 345-4303 erfragen.

Ich habe ein Zeitschriften-Abonnement und möchte es online auf SpringerMedizin.de lesen. Was muss ich tun?

Wenn Sie eine Springer-Fachzeitschrift abonniert haben, müssen Sie nichts zusätzlich unternehmen. Ihr Abonnement wird automatisch Ihrem Online-Nutzerkonto hinzugefügt. Wenn die Angaben Ihres Online-Accounts nicht eindeutig mit den Angaben Ihres Zeitschriften-Abonnements übereinstimmen, kann die Zuordnung nicht sicher erfolgen. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Ich habe ein Zeitschriften-Abonnement und möchte dieses Abo in ein e.Med-Abo integrieren. Wie geht das?

Ein Wechsel zu einem der e.Med-Abos ist jederzeit ohne Einhaltung der Kündigungsfrist möglich. Die anteilige Abonnementsgebühr für den Restzeitraum wird Ihnen als Gutschrift zurückerstattet und Sie bekommen eine neue Jahresrechnung für Ihr neu gewähltes e.Med- Abo. Wählen Sie im Bestellprozess die erste Option „Abo umwandeln“ aus. Im Bestellformular tragen Sie Ihre bisherige Abonummer und den Namen Ihrer Zeitschrift ein (die Abonummer finden Sie auf dem Adressetikett Ihrer Zeitschrift oder auf der Rechnung). Bei Fragen oder für Hilfestellungen können Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Ich habe ein Abo bei e.Med Interdisziplinär und möchte zu einem e.Med Fachabo wechseln. Wie funktioniert das?

Auch ein Wechsel innerhalb unseres e.Med-Angebots ist möglich. Hierzu nutzen Sie bitte auch während des Bestellprozesses die erste Option für einen Wandel des Abos zu einem anderen Fachgebiet aus. Sie erhalten von uns eine Gutschrift für die anteilige Abonnementsgebühr und eine gesonderte Rechnung für das neugewählte Produkt. Bitte beachten Sie, dass sie die gewählte Zeitschrift aus Ihrem vorherigen Abo in das Neue mitnehmen. Sollten Sie also einen Zeitschriftenwechsel in das neue Fachgebiet wünschen, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Abonummer telefonisch an den Leserservice unter Tel. 06221 345-4303.

Ich habe bereits ein e.Med-Abo und möchte gerne noch eine gedruckte Zeitschrift dazu erhalten. Ist das möglich?

Ja, das ist möglich, allerdings nicht online. Bitte kontaktieren Sie hierzu den Leserservice telefonisch unter Tel. 06221 345-4303.

Mein Zeitschriften-Abo läuft über eine Buchhandlung. Wie kann ich zu e.Med wechseln?

In diesem Fall ist Ihr Vertragspartner Ihre Buchhandlung. Während der Laufzeit Ihres Abos können Sie in Ihrer Buchhandlung nachfragen, welche Möglichkeiten Ihnen zum Wechsel zu einem der e.Med-Abos angeboten werden. Sie können selbstverständlich e.Med bei uns abonnieren und eine Zeitschrift dazu buchen. Bei Fragen oder für Hilfestellungen können Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Mein Abo läuft über eine Gesellschaft. Wie kann ich zu e.Med wechseln?

Sofern es sich um eine Gesellschaftszeitschrift handelt, können Sie Ihr Zeitschriften-Abo nicht kündigen, da dies Bestandteil Ihrer Mitgliedschaft ist. Sie können selbstverständlich e.Med abonnieren und eine weitere Fachzeitschrift dazu buchen. Bei Fragen oder für Hilfestellungen können Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundenservice wenden. 


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