Vorteile durch Online-Terminbuchung

Auszug

Patienten schätzen die Online-Terminvergabe: 31 % von ihnen haben bereits einen Arzttermin online gebucht und 89 % würden eine digitale Terminvereinbarung nutzen, wenn sich ihnen die Gelegenheit böte. Sie empfinden es als Vorteil zu sehen, wann ein Termin frei ist (83 %), dass sie losgelöst von telefonischen Sprechzeiten ihre Terminvereinbarung treffen und Warteschleifen vermeiden können. Für 55 % ist es ein Vorteil, nicht am Telefon über ihr Anliegen sprechen zu müssen. Laut der für Internetnutzer repräsentativen Studie unter 1.002 Teilnehmern im Auftrag von jameda im September dieses Jahres beeinflussen die Angebote zur Online-Terminbuchung sogar die Arztwahl. 55 % der befragten Patienten zwischen 25 und 44 Jahren und 51 % unter den 35- bis 44-Jährigen würden den online buchbaren Arzt vorziehen. 62 % der Befragten würden demnach ihren Arzt wechseln, wenn sie online sehen, dass ein anderer Arzt früher einen freien Termin anbietet. …