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26.01.2010 | Onlineartikel

Nicht jeder trifft den „guten Ton“ Wer darf in Ihrer Praxis ans Telefon?

Die Erwartungen insbesondere der jüngeren Patienten an den Service einer Arztpraxis sind in den letzten Jahren erheblich gestiegen. Dazu zählt auch der Service am Telefon. Nicht nur der Erstkontakt erfolgt häufig über das Telefon, eine ganze Reihe von Wünschen wird heutzutage telefonisch angemeldet.

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