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Journal of General Internal Medicine
Erschienen in: Journal of General Internal Medicine 2/2019

13.09.2018 | Concise Research Reports

Providers’ Demeanor Impacts Patient Perceptions of Visit Length

verfasst von: Lauren C. Howe, PhD, Emerson J. Hardebeck, BA, Kari A. Leibowitz, MA, Alia J. Crum, PhD

Erschienen in: Journal of General Internal Medicine | Ausgabe 2/2019

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Excerpt

Time matters for healthcare quality. Patients explicitly desire more time with providers and patient perceptions of visit length influence meaningful outcomes, including patient satisfaction and adherence intentions.1, 2 Given existing system-level barriers and competing demands (e.g., electronic health records, high patient volume), it may be challenging for providers to increase the objective amount of time they have with patients.3 However, research suggests that patient perceptions of time with the provider can outweigh actual visit length1, 2 and, fortuitously, that these perceptions are malleable.4 …
Literatur
1.
Cape J. Consultation length, patient-estimated consultation length, and satisfaction with the consultation. Br J Gen Pract. 2002;52(485):1004–6.PubMedPubMedCentral
2.
Swayden KJ, Anderson KK, Connelly LM, Moran JS, McMahon JK, Arnold PM. Effect of sitting vs. standing on perception of provider time at bedside: A pilot study. Patient Educ Couns. 2012;86(2):166–71.CrossRefPubMed
3.
Sinsky C, Colligan L, Li L, Prgomet M, Reynolds S, Goeders L, et al. Allocation of physician time in ambulatory practice: A time and motion study in 4 specialties. Ann Intern Med. 2016;165(11):753–60.CrossRefPubMed
4.
Park C, Pagnini F, Reece A, Phillips D, Langer E. Blood sugar level follows perceived time rather than actual time in people with type 2 diabetes. Proc Natl Acad Sci. 2016;113(29):8168–70.CrossRefPubMed
5.
Howe LC, Goyer JP, Crum AJ. Harnessing the placebo effect: Exploring the influence of physician characteristics on placebo response. Heal Psychol. 2017;36(11):1074–82.CrossRef
6.
Fiske ST, Cuddy AJC, Glick P. Universal dimensions of social cognition: warmth and competence. Trends Cogn Sci. 2007;11(2):77–83.CrossRefPubMed
Metadaten
Titel
Providers’ Demeanor Impacts Patient Perceptions of Visit Length
verfasst von
Lauren C. Howe, PhD
Emerson J. Hardebeck, BA
Kari A. Leibowitz, MA
Alia J. Crum, PhD
Publikationsdatum
13.09.2018
Verlag
Springer US
Erschienen in
Journal of General Internal Medicine / Ausgabe 2/2019
Print ISSN: 0884-8734
Elektronische ISSN: 1525-1497
DOI
https://doi.org/10.1007/s11606-018-4665-6

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