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02.11.2021 | Qualitätsmanagement in der Zahnmedizin | topthema | Ausgabe 6/2021 Zur Zeit gratis

der junge zahnarzt 6/2021

Kommunikation auf Abwegen: Wie Missverständnisse, Scham und Kränkungen wirken

Zeitschrift:
der junge zahnarzt > Ausgabe 6/2021
Autor:
Ruth Auschra
Eigentlich könnte die zwischenmenschliche Kommunikation so einfach sein: Alle sagen deutlich und offen, was sie wollen oder nicht wollen - Punkt. Keine Unklarheiten, kein Lamentieren, keine Kränkungen und keine Missverständnisse. Die Wirklichkeit sieht bekanntlich oft ganz anders aus. Woran liegt das? ...

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