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Die Radiologie

Erschienen in:

11.08.2023 | Radiologie | Leitthema

Patienten- vs. mitarbeiterzentrierte Radiologie

Birgt dies einen Konflikt?

verfasst von: Markus Baalmann, Lukas Müller, Saif Afat, Isabel Molwitz, Viktoria Palm, Robert Rischen

Erschienen in: Die Radiologie | Ausgabe 9/2023

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Zusammenfassung

Hintergrund

Als eine Erweiterung der etablierten struktur- und prozessortientierten Managementsichtweise werden zunehmend die patientenzentrierte Radiologie und die mitarbeiterzentrierte Radiologie als Subtypen einer personenorientierten Sichtweise diskutiert. Hinsichtlich möglicher Konflikte ist dabei unklar, ob und wie diese am besten in einer radiologischen Organisationseinheit implementiert werden sollten.

Zielsetzung

Das Ziel dieses narrativen Übersichtsartikels ist es, grundlegende Charakteristika von patienten- und mitarbeiterzentrierten Konzepten samt deren Gemeinsamkeiten, Konflikten und Synergien für das radiologische Arbeitsumfeld herauszuarbeiten und kritisch zueinander in Bezug zu setzen.

Material und Methoden

Basierend auf einer Literaturrecherche mittels PubMed, Scopus, Web of Science und Google Scholar wird der aktuelle Wissensstand zur patienten- und mitarbeiterzentrierten Radiologie dargestellt.

Ergebnisse

Patienten- und mitarbeiterzentrierte Radiologie fokussieren auf die Bedürfnisse von Patienten respektive Mitarbeitern und versprechen eine Verbesserung der Patientenzufriedenheit, der Behandlungsergebnisse und der Organisationsleistung. Konflikte resultieren aus einer erhöhten organisationalen Komplexität sowie der gemeinsamen Inanspruchnahme begrenzter Ressourcen, wie beispielsweise Zeit, Geld und Personal. Insgesamt überwiegen bei gezielter Umsetzung jedoch die Synergien.

Schlussfolgerung

Für eine erfolgreiche Implementierung bedarf es eines humanzentrierten Führungsverständnisses und einer Gesamtstrategie mit der Umsetzung spezifischer Maßnahmen in die vorhandenen Prozesse. Dazu werden konkrete Handlungsempfehlungen gegeben.

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Titel: Patienten- vs. mitarbeiterzentrierte Radiologie
Birgt dies einen Konflikt?
verfasst von: Markus Baalmann
Lukas Müller
Saif Afat
Isabel Molwitz
Viktoria Palm
Robert Rischen
Publikationsdatum: 11.08.2023
Verlag: Springer Medizin
Schlagwort: Radiologie
Erschienen in: Die Radiologie / Ausgabe 9/2023
Print ISSN: 2731-7048
Elektronische ISSN: 2731-7056
DOI: https://doi.org/10.1007/s00117-023-01195-8

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