Schockraum und zentrale Notaufnahme (ZNA) sind die Nahtstelle zwischen prähospitaler und innerklinischer Versorgung und müssen hohen räumlichen, logistischen und personellen Anforderungen genügen, um eine qualitativ hochwertige Versorgung gewährleisten zu können. Der Schockraumpatient ist durch eine akute Vitalbedrohung infolge einer kritischen Erkrankung oder schweren Verletzung charakterisiert und bedarf der akuten notfallmedizinischen Versorgung, häufig durch ein interdisziplinäres und interprofessionelles Team. Die Besonderheiten der Versorgung werden in diesem Kapitel beschrieben.