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01.06.2014 | Informationstechnologie und Management | Ausgabe 6/2014

Der Radiologe 6/2014

Terminvergabe in Echtzeit

Hilfe bei der Ressourcenplanung

Zeitschrift:
Der Radiologe > Ausgabe 6/2014
Autor:
A. Hoppen

Zusammenfassung

Hintergrund

Ein Radiologieverbund mit 50 Ärzten an 15 Standorten will die standortübergreifende Terminplanung sicherstellen.

Aufgabe

Implementierung einer Software für Ressourcen- und Terminplanung in ein Radiologieinformationssystem (RIS) – erste vollständige Implementierung im deutschsprachigen Raum.

Umsetzung

Definition diagnostischer Fragestellungen, Dokumentation des Mitarbeiterwissens und Digitalisierung, Definition und Schaffung von Schnittstellen zwischen Kalender und RIS, Definition von Zugriffsrechten.

Herausforderungen

Hoher technischer Aufwand (über 50 Schnittstellen), komplexes Datenmaterial, zeitaufwendiger Prozess (ca. 2000 Arbeitsstunden, Gesamtdauer 9 Monate).

Ergebnisse

Schnellere Terminvergabe (90–120 s vs. 3–5 min (Six-Sigma-Messung)), höhere Datenqualität, exzellente Stabilität (bisher kein Systemausfall), verkürzte Wartezeiten, hohe Personaleffizienz, verbesserte Auslastung der Maschinen.

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