Aufbruch ins Pharmatasialand

Auszug

Kennen Sie das? Da steht die Patientin an der Anmeldung und schiebt das gerade abgeholte Rezept zurück über die Theke - das aufdruckte Medikament sei nicht lieferbar, wir sollen bitte etwas anderes aufschreiben. Haben Sie es in einer anderen Apotheke versucht, fragt die MFA freundlich. Ja, dort sei das Medikament ebenfalls nicht zu bekommen. Nach einem Telefonat mit dem Apotheker dann die ernüchternde Klarstellung: das Antibiotikum sei im Großhandel nicht auf Lager und damit nicht verfügbar, landesweit und auf unbestimmte Zeit. Und nun? Dann muss der Doktor Ihnen etwas anderes aufschreiben, Sie müssen warten. Unzufriedenheit auf beiden Seiten, der Ton wird rauer. Als Alternative erhält die Patientin schließlich die Verordnung eines Gyrasehemmers, obwohl die Leitlinien etwas anderes sagen. Hauptsache versorgt, denkt man und unterschreibt das Rezept zähneknirschend, in der Hoffnung, dass alles gut geht. …