Zusammenfassung
Wenn Menschen miteinander kommunizieren, findet ein intensiver Austausch von Informationen statt. Dieser Austausch erfolgt mit unterschiedlichen Kommunikationsmitteln: Um uns mit anderen Menschen zu verständigen, setzen wir zum einen unsere Sprache ein, zum anderen aber auch nicht-sprachliche Zeichen wie Gestik, Mimik und Körperhaltung. Diese sich ergänzenden Kommunikationsmittel nehmen wir über unterschiedliche Kommunikationskanäle auf: So hören wir das Gesagte und sehen die Körpersprache unseres Gegenübers.
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Literaturhinweise
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Zoller, K. (2004). Kommunikationspsychologie. In: Öffentlichkeitsarbeit für Nonprofit-Organisationen. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-91231-2_9
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-91231-2_9
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