Zusammenfassung
Grundsätzlich können dem Begriff Marketing zwei Bedeutungen zugeordnet werden. Erstens versteht man darunter eine bestimmte Denkhaltung, die im betrieblichen Handeln zum Ausdruck kommt. Zweitens will man damit ein betriebswirtschaftliches Aufgaben- oder Problemgebiet abgrenzen. Es handelt sich dabei um eine unternehmerische Funktion wie beispielsweise die Produktion oder die Finanzierung.
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Notes
- 1.
Für ein umfassendes Management des Kundenwissens vgl. Heller 2007.
- 2.
Dieses Verhalten könnte man ebenfalls dem Rationalverhalten zuordnen, da der Käufer sich damit die „Kosten“ der Informationsbeschaffung und -bearbeitung spart.
- 3.
Wenn auch zum Teil mit erheblichen Schwierigkeiten, da es sich in der Regel – wie z. B. beim Charakter – um schwer quantifizierbare Merkmale handelt.
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Thommen, JP., Achleitner, AK., Gilbert, D.U., Hachmeister, D., Kaiser, G. (2017). Grundlagen des Marketings. In: Allgemeine Betriebswirtschaftslehre. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-07768-6_4
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