Inhalts- und prozessbezogene Anforderungen an die Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung im Kontext Industrie 4.0
Eine qualitative Interviewstudie
Abstract
Zusammenfassung. Die Erfassung psychosozialer Belastung bei der Arbeit im Rahmen der Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung (GBU) verfolgt das Ziel, arbeitsbedingte psychische Belastungen zu messen und mögliche Gefährdungen zu verringern oder gänzlich zu vermeiden. Gängige Verfahren der GBU sind allerdings noch nicht an das veränderte Arbeitsumfeld angepasst, welches im Zuge der fortschreitenden technischen Entwicklung unter dem Schlagwort Industrie 4.0 zusammengefasst wird. Auf Basis von qualitativen Interviews mit 38 betrieblichen und überbetrieblichen Expert_innen des Arbeits- und Gesundheitsschutzes zeigt sich, dass Anpassungen bei der GBU bezogen auf deren Durchführungsprozess und deren Inhalte notwendig sind, um den Herausforderungen, die durch die veränderte Arbeitswelt entstehen, zu begegnen. Die Expert_innen benennen neuartige, veränderte Belastungen sowie konkrete Anforderungen an den Prozess der GBU. Die Ergebnisse der qualitativen Interviews werden abschließend kritisch reflektiert und mit bestehender Forschung verknüpft.
Abstract. Psychosocial risk assessment at work aims at conducting occupational health interventions on the basis of an assessment of working conditions. Yet, the ongoing industrial digitization is assumed to be accompanied by a fundamental transformation of these working conditions. This development poses a great challenge for psychosocial risk assessment practice because, from the perspective of work design, new methods and processes may be needed to assess psychosocial risk factors at work and to implement occupational health interventions. Therefore, the aim of this study is to explore necessary advancements in the process of psychosocial risk assessment. We carried out 38 semistructured interviews with experts in the field of occupational health and safety. The results of the qualitative interviews focus on two major themes. The first theme relates to identifying new stressors at work. The second theme relates to challenges for conducting psychosocial risk assessment. The results of the qualitative interviews are reflected on critically and linked to existing research.
Literatur
(1995). Electronic performance monitoring and social context: Impact on productivity and stress. Journal of Applied Psychology, 80, 339 – 353.
(1992). Stress, computer-based work monitoring and measurement systems. A conceptual overview. Applied Ergonomics, 23, 6 – 16. https://doi.org/10.1016/0003-6870(92)90005-G
(2016). Psychosoziale Belastungen bei der Arbeit und Erkrankungen, Teil 2. Psychosoziale Belastungen am Arbeitsplatz und Herz-Kreislauf-Erkrankungen. Wirtschaftspsychologie, 18, 16 – 23.
(2016). Psychologisches Wissen für die Praxis. Gefährdungsbeurteilungen im Arbeits- und Gesundheitsschutz. Psychologische Rundschau, 67, 130 – 134. https://doi.org/10.1026/0033-3042/a000314
(2016). Positionspapier zu Gefährdungsbeurteilungen psychischer Belastungen: Anforderungen aus arbeits – und organisationspsychologischer Sicht. Verfügbar unter https://www.dgps.de/fileadmin/documents/stellungnahmen/gbu_Stellungnahme_Langfassung_2060930.pdf
(2014). Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung. Erfahrungen und Empfehlungen. Berlin: Erich Schmidt.
(2014). Industrie 4.0 in Produktion, Automatisierung und Logistik. Anwendung, Technologien, Migration. Wiesbaden: Springer Vieweg.
(2016). Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung. Wirtschaftspsychologie, 18, 31 – 39.
(2000). Work stressors and coworker support as predictors of individual strain and job performance. Journal of Organizational Behavior, 21, 391 – 405.
(2014). The invisible eye? Electronic performance monitoring and employee job performance. Personnel Psychology, 67, 605 – 635. https://doi.org/10.1111/peps.12046
(2005). A meta-analytic review of work–family conflict and its antecedents. Journal of Vocational Behavior, 67, 169 – 198. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2004.08.009
(1993). Effect of electronic performance monitoring on job design and worker stress. Review of the literature and conceptual model. Human Factors, 35, 385 – 395. https://doi.org/10.1177/001872089303500301
(2016). How technology is changing work and organizations. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 3, 349 – 375. https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-041015-062352
(2010). Reducing burnout in call centers through HR practices. Human Resource Management, 49, 1047 – 1065. https://doi.org/10.1002/hrm.20393
(2010). Linking job demands and resources to employee engagement and burnout: A theoretical extension and meta-analytic test. Journal of Applied Psychology, 95, 834 – 848. https://doi.org/10.1037/a0019364
(2013). DAK-Gesundheitsreport 2013. Verfügbar unter https://www.dak.de/dak/download/vollstaendiger_bundesweiter_Gesundheitsreport_2013 – 1318306.pdf
(2011). Physiological and subjective evaluation of a human-robot object hand-over task. Applied Ergonomics, 42, 785 – 791. https://doi.org/10.1016/j.apergo.2010.12.005
(2017). How extended work availability affects well-being: The mediating roles of psychological detachment and work-family-conflict. Work & Stress, 31, 24 – 41. https://doi.org/10.1080/02678373.2017.1298164
(2000). Ergonomische Grundlagen bezüglich psychischer Arbeitsbelastung – Teil 1: Allgemeines und Begriffe. Normenausschuss Ergonomie im DIN. Berlin: Beuth.
(1999). The job demand-control (–support) model and psychological well-being. A review of 20 years of empirical research. Work & Stress, 13, 87 – 114. https://doi.org/10.1080/026783799296084
(2015). Leitlinie Gefährdungsbeurteilung und Dokumentation. Arbeitsschutz gemeinsam anpacken. Verfügbar unter http://www.gda-portal.de/de/pdf/leitlinie-gefaehrdungsbeurteilung.pdf?__blob=publicationFile&v=11
(2016). Empfehlungen zur Umsetzung der Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung. Arbeitsschutz in der Praxis. Verfügbar unter http://www.gda-portal.de/de/pdf/psyche-umsetzung-gfb.pdf?__blob=publicationFile
(2010). Experteninterviews und qualitative Inhaltsanalyse (4. Aufl.). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.
(2011). Die Qualität qualitativer Daten. Manual für die Durchführung qualitativer Interviews (Lehrbuch, 4. Aufl.). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.
(Hrsg.). (2015). Digitalisierung industrieller Arbeit. Die Vision Industrie 4.0 und ihre sozialen Herausforderungen (1. Aufl.). Baden-Baden: Nomos Edition Sigma.
(1979). Job demands, job decision latitude, and mental strain. Implications for job redesign. Administrative Science Quarterly, 24, 285 – 308. https://doi.org/10.2307/2392498
(2008). Effort‐reward imbalance, over‐commitment and work‐life conflict. Testing an expanded model. Journal of Managerial Psychology, 23, 236 – 251. https://doi.org/10.1108/02683940810861365
(2012). Job strain as a risk factor for coronary heart disease. A collaborative meta-analysis of individual participant data. The Lancet, 380, 1491 – 1497. https://doi.org/10.1016/S0140-6736(12)60994–5
(2016). Psychosoziale Belastungen bei der Arbeit und Erkrankungen, Teil 1. Psychische Belastungen am Arbeitspatz und deren Zusammenhang mit Erkrankungen des Muskel-Skelett-Systems und Depression. Wirtschaftspsychologie, 18, 8 – 15.
(2010). Qualitative Inhaltsanalyse. Grundlagen und Techniken (11., aktualisierte und überarb. Aufl.). Weinheim: Beltz.
(2016).
Krankheitsbedingte Fehlzeiten in der deutschen Wirtschaft im Jahr 2015 . In B. BaduraA. DuckiH. SchröderJ. KloseM. MeyerHrsg., Fehlzeiten-Report 2016. Unternehmenskultur und Gesundheit – Herausforderungen und Chancen (S. 251 – 454). Berlin: Springer.(2017). Workplace resources to improve both employee well-being and performance. A systematic review and meta-analysis. Work & Stress, 14, 1 – 20. https://doi.org/10.1080/02678373.2017.1304463
(2010). Conducting organizational-level occupational health interventions. What works? Work & Stress, 24, 234 – 259. https://doi.org/10.1080/02678373.2010.515393
(2011). Can work make you sick? A meta-analysis of the relationships between job stressors and physical symptoms. Work & Stress, 25, 1 – 22. https://doi.org/10.1080/02678373.2011.569175
(2015). The chicken or the egg? A meta-analysis of panel studies of the relationship between work-family conflict and strain. Journal of Applied Psychology, 100, 522 – 536. https://doi.org/10.1037/a0038012
(2008). Prediction of human behavior in human-robot interaction using psychological scales for anxiety and negative attitudes toward robots. IEEE Transactions on Robotics, 24, 442 – 451. https://doi.org/10.1109/TRO.2007.914004
(2016). Mensch-Roboter-Interaktion – Eine Taxonomie für alle Anwendungsfälle. Verfügbar unter https://www.baua.de/de/angebote/publikationen/fokus/mensch-roboter-interaktion.html
(2009). Perception of safe robot idle time in virtual reality and real industrial environments. International Journal of Industrial Ergonomics, 39, 807 – 812. https://doi.org/10.1016/j.ergon.2009.01.003
(2013). Clarifying the links between social support and health. Culture, stress, and neuroticism matter. Journal of Health Psychology, 18, 226 – 235. https://doi.org/10.1177/1359105312439731
(2010). Managing workload in human–robot interaction. A review of empirical studies. Computers in Human Behavior, 26, 840 – 856. https://doi.org/10.1016/j.chb.2010.03.010
(2015). Der aktuelle Kenntnisstand über Erkrankungsrisiken durch psychische Arbeitsbelastungen. Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie, 59, 113 – 129. https://doi.org/10.1026/0932-4089/a000186
(2017). Arbeitsgesetze (90. Aufl.). München: dtv Verlagsgesellschaft.
(2013). Close monitoring as a contextual stimulator. How need for structure affects the relation between close monitoring and work outcomes. European Journal of Work and Organizational Psychology, 23, 394 – 404. https://doi.org/10.1080/1359432X.2012.752897
(2008). Psychosoziale Merkmale der Arbeit, Überforderungserleben und Depressivität. Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie, 52, 191 – 203. https://doi.org/10.1026/0932-4089.52.4.191
(2017). Psychische Gesundheit in der Arbeitswelt. Verfügbar unter www.baua.de/dok/8708776; https://doi.org/10.21934/baua:bericht20170421
(2016). The coding manual for qualitative researchers (3. Aufl.). Los Angeles, CA: Sage Publications.
(1996). Adverse health effects of high-effort/low-reward conditions. Journal of Occupational Health Psychology, 1, 27 – 41. https://doi.org/10.1037/1076-8998.1.1.27
(2006). Examining employee compliance with organizational surveillance and monitoring. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 79, 245 – 272. https://doi.org/10.1348/096317905X52607
(2017). Arbeitsintensität: Ein Überblick zu Zusammenhängen mit Beanspruchungsfolgen und Gestaltungsempfehlungen. Zeitschrift für Arbeitswissenschaft, 71, 14–25. https://doi.org/10.1007/s41449-017-0048-9
(2015). A systematic review including meta-analysis of work environment and depressive symptoms. BMC Public Health, 15, 738 – 752. https://doi.org/10.1186/s12889-015-1954-4
(2016). A systematic review of studies in the contributions of the work environment to ischaemic heart disease development. European Journal of Public Health, 26, 470 – 477. https://doi.org/10.1093/eurpub/ckw025
(2008). Vigilance requires hard mental work and is stressful. Human Factors, 50, 433 – 441. https://doi.org/10.1518/001872008X312152
(2016). Accumulative job demands and support for strength use. Fine-tuning the job demands-resources model using conservation of resources theory. Journal of Applied Psychology, 101, 141 – 150. https://doi.org/10.1037/apl0000033
(2009). Work engagement and financial returns: A diary study on the role of job and personal resources. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 82, 183 – 200. https://doi.org/10.1348/096317908X285633
