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Erschienen in:
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2021 | OriginalPaper | Buchkapitel

18. Gestaltung der Arbeit im Homeoffice als hybrides Arbeitsortmodell

Die Arbeit im Homeoffice ist nur so gut wie die Arbeit im Office

verfasst von : Prof. Dr. Rainer Wieland, Sara Groenewald

Erschienen in: Fehlzeiten-Report 2021

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

Zusammenfassung

In diesem Beitrag wird mit dem soziotechnischen Systemansatz bzw. dem MTO-Ansatz zunächst ein Gestaltungsrahmen für die Arbeit im Homeoffice skizziert. Das anschließend dargestellte BO-HO-Modell baut auf dem MTO-Ansatz auf und erweitert ihn zu einem integrativen Konzept zur simultanen Analyse, Bewertung und Gestaltung der Arbeit im betrieblichen Office und im Homeoffice. Integrativ bedeutet, (a) die Arbeitssituation im Betrieb und im Homeoffice simultan zu analysieren, (b) nach arbeitspsychologischen Kriterien zu bewerten, um dann daraus (c) gezielte Hinweise für eine ganzheitliche Gestaltung der Arbeitstätigkeit im BO-HO-Wirkungsgefüge abzuleiten. Der Ausblick geht auf die Schlussfolgerungen ein, die sich daraus für eine anwendungsorientierte und gestaltungswirksame (arbeitspsychologische) Forschungsstrategie ableiten lassen.
Fußnoten
1
Aus arbeitspsychologischer Perspektive bilden Analyse, Bewertung und Gestaltung eine Einheit. Das bedeutet: Analysemethodik und -verfahren sollten theoretisch so fundiert sein, dass sich daraus die Kriterien zur Bewertung der Arbeitssituation direkt ableiten lassen. Im nächsten Schritt sollte die Beurteilung der Arbeitssituation zuverlässige und zielgerichtete Hinweise zur Gestaltung liefern (vgl. dazu Ulich 2011; Hacker und Sachse 2014).
 
2
Entscheidend ist z. B., ob ein eigenes Arbeitszimmer vorhanden ist oder nicht.
 
3
S. dazu BARMER Studie 2021; Wieland und Groenewald 2021.
 
4
Im Sinne von Kant: „Man gewinnt schon sehr viel, wenn man eine Menge von Untersuchungen unter die Formel einer einzigen Aufgabe bringen kann“ (Kant 1911/2013, S. 52).
 
5
Die zuverlässige und valide Erfassung der Arbeitssituation an beiden Arbeitsorten setzt natürlich entsprechende Analyseinstrumente voraus. Während diese für die betriebliche Arbeit seit Jahren vorliegen (s. Dunckel 1999), fehlen zur Erfassung der Arbeitssituation im Homeoffice wissenschaftlich fundierte Instrumente zur validen Erfassung der spezifischen Bedingungen im HO.
 
6
Die Wirkungspfade 1 bis 5 werden bei Wieland (2014) ausführlich beschrieben sowie bei Wieland und Hammes (2014) anhand empirischer Daten belegt.
 
7
Empirische Arbeiten, die die nachfolgend postulierten Zusammenhänge explizit zum Untersuchungsgegenstand haben, liegen unserer Kenntnis nach für das BO-HO-Wirkungsgefüge bisher nicht vor.
 
8
Güte- bzw. Qualitätskriterien psychologischer Arbeitsgestaltung sind inzwischen auch außerhalb der Arbeit- und Organisationspsychologie und Arbeitswissenschaft weit verbreitet: In den Grundsätzen der GDA (Gemeinsame Deutsche Arbeitsschutzstrategie) zur Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung, der Betrieblichen Gesundheitsförderung (BGF) und des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (Zimolong et al. 2006; Wieland 2010; Ulich und Wülser 2015), in vielen geförderten Forschungs- und Anwendungsprojekten (z. B. gefördert durch Institutionen wie BAuA, BMAS, DGUV, Hans-Böckler-Stiftung) werden arbeitspsychologisch fundierte Forschungs- und Anwendungskonzepte zugrunde gelegt. Ebenso von Präventionsdienstleistern wie den gesetzlichen Krankenkassen, Unfallkassen etc.
 
9
S. dazu auch das Konzept der Redefinition des Arbeitsauftrags (Hacker und Sachse 2014, S. 133; Hacker 2015; S. 21 ff). Die psychische Struktur und Regulation von Erwerbstätigkeiten ist in erster Linie bestimmt durch die subjektive Redefinition des Arbeitsauftrags als übernommene Arbeitsaufgabe.
 
10
Mit der Virtualisierung der Zusammenarbeit durch kollaborative Anwendungen bzw. internetbasierte Plattformen zur Kommunikation, zur Speicherung und zum Austausch von Inhalten nimmt auch im Unternehmen die direkte, persönliche Kommunikation ab. Damit wird die Weitergabe aufgabenbezogenen Wissens ebenso eingeschränkt wie der Austausch über persönliche Angelegenheiten. Durch die räumliche Distanz des HO verstärkten sich diese Effekte zwar, sie werden aber nicht durch die Arbeit im HO erst hervorgerufen.
 
11
Wie Prozesse der aufgabenbezogenen und kommunikativen Informationsflussgestaltung analysiert, arbeitspsychologisch und wirtschaftlich bewertet und durch entsprechende Maßnahmen der Arbeitsgestaltung optimiert werden können, beschreibt Winfried Hacker (2008) sehr eindrucksvoll und praxisnah im 44. Band der Reihe Mensch, Technik Organisation „Informationsflussgestaltung als Mittel zur Arbeits- und Organisationsoptimierung“.
 
12
Neben der Fähigkeit zur SR und SK spielen Kern- bzw. Schlüsselkompetenzen wie Fach-, Methoden- und soziale Kompetenzen sowie die berufsspezifische Qualifizierung eine wichtige Rolle.
 
13
Sonnentag und Fritz (2015) kommen in ihrer umfangreichen Zusammenschau zu diesem Thema auf Grundlage von „… between-person and within-person studies, relying on cross-sectional, longitudinal, and daily-diary designs“ zu folgendem Schluss: „Overall, research shows that job stressors, particularly workload, predict low levels of psychological detachment. A lack of detachment in turn predicts high strain levels and poor individual well-being (e.g., burnout and lower life satisfaction)“ (a .a. O., S. 72).
 
14
Gleiches gilt im Übrigen für andere Formen mobiler Arbeit oder die Teleheimarbeit (s. dazu Treier 2001).
 
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Metadaten
Titel
Gestaltung der Arbeit im Homeoffice als hybrides Arbeitsortmodell
verfasst von
Prof. Dr. Rainer Wieland
Sara Groenewald
Copyright-Jahr
2021
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Buch
Fehlzeiten-Report 2021

Print ISBN: 978-3-662-63721-0

Electronic ISBN: 978-3-662-63722-7

Copyright-Jahr: 2021

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-63722-7_18