Anzeige
Erschienen in:
30.04.2015 | praxis
Praxismarketing
Der erste Eindruck zählt
Erschienen in: Der Freie Zahnarzt | Ausgabe 5/2015
Einloggen, um Zugang zu erhaltenZusammenfassung
Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck. Dieses Zitat unbekannter Herkunft gilt auch für die Zahnarztpraxis. Ein Patient, der die Praxis betritt, egal ob virtuell über die Praxishomepage, akustisch via Telefon oder höchstpersönlich, bildet sich binnen weniger Sekunden ein Urteil. Messlatte dafür sind seine Erwartungen. Überall dort, wo sie übertroffen werden, wird der Patient ein positives Urteil fällen.