Erschienen in:
13.08.2020 | AUS DER PRAXIS
Manche Patienten sind kommunikative Dampfwalzen
Meine Reaktion ist tagesformabhängig
verfasst von:
Dr. Gisela Gieselmann
Erschienen in:
MMW - Fortschritte der Medizin
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Ausgabe 14/2020
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Auszug
Manchmal fühle ich mich von meinen Patienten kommunikativ herausgefordert, vor allem wenn sie mich gleich nach der Begrüßung mit verschiedensten Wünschen im Sekundentakt bombardieren. „Gestern war ich beim Kardiologen, ist der Bericht da?“ — „Ich brauche die weißen Blutdrucktabletten!“ — „Wie hoch war das Cholesterin?“ — „Ach ja, wann macht die Praxis eigentlich Ferien?“ Mein Versuch, z. B. die zu hohen Zucker- und Triglyzeridwerte anzusprechen, wird — wenn ich überhaupt dazwischenkomme — abgewehrt: „Ach Frau Doktor, das haben Sie schon mal gesagt, dafür habe ich heute keine Zeit!“ …