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ästhetische dermatologie & kosmetologie
Erschienen in: ästhetische dermatologie & kosmetologie 6/2016

01.12.2016 | praxis & geld

Tipps für das ganze Praxisteam

Gekonnt reagieren, wenn der Patient wütend ist

verfasst von: Birgit Hallman

Erschienen in: ästhetische dermatologie & kosmetologie | Ausgabe 6/2016

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Zusammenfassung

Verärgerte Patienten kosten Praxisteams Zeit und Kraft, schlimmstenfalls auch Umsatz. Mit der richtigen Strategie kann Ärger aber souverän und leicht aus der Welt geschafft werden.
Metadaten
Titel
Tipps für das ganze Praxisteam
Gekonnt reagieren, wenn der Patient wütend ist
verfasst von
Birgit Hallman
Publikationsdatum
01.12.2016
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Erschienen in
ästhetische dermatologie & kosmetologie / Ausgabe 6/2016
Print ISSN: 1867-481X
Elektronische ISSN: 2198-6517
DOI
https://doi.org/10.1007/s12634-016-5374-y

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