Erschienen in:
01.12.2009 | Übersichten
Messparameter für die Qualität der Pflege
Informationen aus dem Benchmarking-Projekt „Gewährung Pflege“ der Deutschen Gesetzlichen Unfallversicherung
verfasst von:
E. Jürs
Erschienen in:
Trauma und Berufskrankheit
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Sonderheft 3/2009
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Zusammenfassung
Benchmarking ist als Aufgabe in der Satzung der DGUV (Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung) fest verankert und wird zudem im Unfallversicherungsmodernisierungsgesetz besonders erwähnt. Ausgangspunkt jedes Benchmarkings ist die Frage, was zu welchem Zweck miteinander verglichen werden soll. Im dargestellten Projekt „Gewährung Pflege“ wurde der Prozess der Pflegegewährung als Benchmarkingobjekt definiert. Inhalt dieses Projektes sind die Bestandsaufnahme der eingesetzten Verfahren, die Entwicklung von Qualitätskriterien zur Messung deren Güte sowie die Definition von Handlungsempfehlungen zur Optimierung des Prozesses „Gewährung Pflege“. Das Projekt wird voraussichtlich bis Ende Juni 2010 mit entsprechendem Abschlussbericht beendet sein.