Anzeige
Erschienen in:
2022 | OriginalPaper | Buchkapitel
14. Techniken der ärztlichen Gesprächsführung
verfasst von : Hermann J. Berberich
Erschienen in: Psychosoziale Uroonkologie
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
Zusammenfassung
Eine patientenzentrierte Kommunikation zeichnet sich durch mehrere Eigenschaften aus:
-
durch einen guten Rahmen, die es dem Patienten oder der Patientin erlauben, sich zu öffnen;
-
durch eine gute inhaltliche Vorbereitung (Kenntnis der Untersuchungsbefunde);
-
durch die Fähigkeit des Arztes oder der Ärztin, die augenblickliche Verfassung des Patienten oder der Patientin zu erkennen
-
und auf seine oder ihre Bedürfnisse einzugehen;
-
durch die Fähigkeit, etwaige Arzt-Patienten-Konflikte zu deeskalieren.