Erschienen in:
20.05.2019 | Panorama
Patientenbarometer
Behandlungszeit mäßig zufriedenstellend
verfasst von:
red
Erschienen in:
hautnah dermatologie
|
Ausgabe 3/2019
Einloggen, um Zugang zu erhalten
Auszug
_ Patienten sind mit der Zeit, die ihnen ihre Dermatologen widmen, mäßig zufrieden. Das ergab das Patientenbarometer 1/2019, das jameda, Deutschlands größte Arztempfehlung für Online-Arzttermine, zweimal im Jahr erhebt. Im Schnitt bewerteten Patienten die Zufriedenheit mit der Behandlungszeit ihrer Dermatologen auf einer Schulnotenskala mit der Note 2,35, also im „guten“ Bereich. Im Facharztvergleich belegten die Hautärzte damit allerdings den letzten von zehn Plätzen. Den ersten Platz belegten Zahnärzte, gefolgt von Urologen. Auffällig ist, dass besonders ältere Patienten mit der Behandlungszeit zufrieden sind (1,86), während die 30- bis 50-Jährigen im Schnitt lediglich eine 2,16 vergaben. Am unzufriedensten mit der Behandlungszeit ihrer Dermatologen sind die unter 30-Jährigen (2,68). Über alle Facharztgruppen hinweg bewerteten Privatpatienten die Behandlungszeit besser als gesetzlich Versicherte. Bei den Dermatologen lässt sich hierbei die größte Differenz beobachten: Von Privatpatienten erhalten sie eine gute 1,61 für die genommene Zeit, von gesetzlich Versicherten gab es eine 2,31. Die Dermatologen konnten die Gesamtzufriedenheit ihrer Patienten insgesamt zum Vorjahr leicht steigern und überzeugen vor allem mit ihrer Freundlichkeit (2,15) und der Behandlung allgemein (2,24). Dennoch liegen sie im Gesamtranking mit einer 2,24 auf dem zehnten Platz und bilden damit das Schlusslicht der Rangliste. …