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Erschienen in: gynäkologie + geburtshilfe 4/2016

21.07.2016 | Praxis konkret

Tipps für das ganze Praxisteam

Gekonnt reagieren, wenn der Patient wütend ist

verfasst von: Birgit Hallman

Erschienen in: gynäkologie + geburtshilfe | Ausgabe 4/2016

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Zusammenfassung

Verärgerte Patienten kosten Praxisteams Zeit und Kraft, schlimmstenfalls auch Umsatz. Mit der richtigen Strategie kann Ärger aber souverän und leicht aus der Welt geschafft werden.
Metadaten
Titel
Tipps für das ganze Praxisteam
Gekonnt reagieren, wenn der Patient wütend ist
verfasst von
Birgit Hallman
Publikationsdatum
21.07.2016
Verlag
Springer Medizin
Erschienen in
gynäkologie + geburtshilfe / Ausgabe 4/2016
Print ISSN: 1439-3557
Elektronische ISSN: 2196-6435
DOI
https://doi.org/10.1007/s15013-016-0973-2

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