Die Leitstelle als Wegweiser im Gesundheitssystem

Die Rettungs- und Feuerwehrleitstelle in Vorarlberg (RFL) wurde vor 26 Jahren errichtet und damals als integrierte Leitstelle für Rettung, Feuerwehr, Bergrettung, Wasserrettung, Kriseninterventionsteam (KIT) und die Behörden konzipiert. Seit 2012 entwickelt sich die RFL immer mehr zu einer wichtigen Drehscheibe im Gesundheitswesen des Lands. Nach der Aufschaltung der Nummer 141 im Jahr 2012 wurde 3 Jahre später die Organisation eines ärztlichen Bereitschaftsdiensts für öffentlich-rechtliche Einsätze an die RFL übertragen. Im Jahr 2017 war Vorarlberg eines von 3 Pilotbundesländern, die unter dem Namen „Gesundheitsberatung 1450“ eine telefonbasierte Ersttriage eingeführt haben (ebenfalls angegliedert bei der RFL). Ziel dieses Triagesystems ist eine Dringlichkeitseinstufung in medizinischen Fragestellungen und ggf. eine Weiterleitung des Anrufers an die richtige Säule unseres Gesundheitssystems. Zudem erhalten die Anrufer von den Gesundheitsberatern (Dipl. Gesundheits- und Krankenpflegepersonal mit Zusatzausbildung) Verhaltensempfehlungen, die ihnen helfen, die Symptome mit einfachen Mitteln zu lindern. Seit dem 01.01.2020 wird aufbauend auf der Gesundheitsberatung über die RFL der ärztliche Bereitschaftsdienst für den niedergelassenen Bereich organisiert.