Skip to main content
main-content

02.04.2016 | Original Paper | Ausgabe 1/2017

Journal of Gambling Studies 1/2017

Is Fear to Intervene with Problem Gamblers Related to Interveners’ Gender and Status? A Study with VLT Operators

Zeitschrift:
Journal of Gambling Studies > Ausgabe 1/2017
Autoren:
Alexander Tomei, Coralie Zumwald

Abstract

We assess how video lottery terminal (VLT) operators’ self-perceive their ability to recognize a problem gambler, to what extent they are approached by problem gamblers seeking for assistance, how many detections and interventions they report, and the reasons they give for not intervening with clients who show signs of problem gambling. We also examine how these variables are related to the operators’ gender and status in the establishment. 177 VLT operators anonymously completed a structured questionnaire at the beginning of a responsible gambling training class held in different French-speaking Swiss towns. The operators felt confident in their ability to detect problem gambling behaviors, were rarely approached by problem gamblers seeking assistance, and reported fewer interventions compared to the number of detections. This reluctance to intervene was mainly attributed to the fear of potential negative reactions from the client. Female staff were the most reluctant to intervene and the most fearful of potential negative reactions from the client. Responsible gambling training programs should include coping strategies for dealing with potential negative reactions from clients. Our findings suggest that staff gender and status are two individual characteristics that should be taken into account when planning responsible gambling trainings.

Bitte loggen Sie sich ein, um Zugang zu diesem Inhalt zu erhalten

★ PREMIUM-INHALT
e.Med Interdisziplinär

Mit e.Med Interdisziplinär erhalten Sie Zugang zu allen CME-Fortbildungen und Fachzeitschriften auf SpringerMedizin.de. Zusätzlich können Sie eine Zeitschrift Ihrer Wahl in gedruckter Form beziehen – ohne Aufpreis.

Literatur
Über diesen Artikel

Weitere Artikel der Ausgabe 1/2017

Journal of Gambling Studies 1/2017 Zur Ausgabe

Neu im Fachgebiet Psychiatrie

Meistgelesene Bücher aus dem Fachgebiet

2017 | Buch

Pocket Guide Psychopharmaka von A bis Z

Im Pocket Guide finden Sie von A bis Z schnell und übersichtlich die "Erste-Hilfe"-Information rund um alle Psychopharmaka, die Sie auf Station und im Praxisalltag brauchen. Das Pocket-Buch passt bestens in die Kitteltasche. Auf eine ausführliche Darstellung der Störungen wurde bewusst verzichtet.

Autoren:
Prof. Dr. med. Otto Benkert, Prof. Dr. med. I.-G. Anghelescu, Prof. Dr. med. G. Gründer, Prof. Dr. med. P. Heiser, Prof. Dr. rer. Nat. C. Hiemke, Prof. Dr. med. H. Himmerich, Prof. Dr. med. F. Kiefer, Prof. Dr. med. C. Lange-Asschenfeldt, Prof. Dr. med., Dr. rer. nat., Dipl.-Psych. M.J. Müller, Dr. med., Dipl.-Kfm. M. Paulzen, Dr. med. F. Regen, Prof. Dr. med. A. Steiger, Prof. Dr. med. F. Weber

2016 | Buch

Klinikmanual Psychiatrie, Psychosomatik und Psychotherapie

Dieses Kitteltaschenbuch enthält übersichtlich und systematisch alle notwendigen Informationen zum schnellen Nachschlagen auf Station, in der Ambulanz oder im Konsildienst: Klare Handlungsanweisungen, Therapieempfehlungen und die notwendigen rechtlichen Hintergründe.

Herausgeber:
Prof. Dr. Dr. Frank Schneider